Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 28.

Сильное торможение, утрата личных данных (заявка № 201770)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15

    Сильное торможение, утрата личных данных

    Здравствуйте!

    Сильное торможение проводника ОС (практически зависание), svchost более 70% использования ЦП и около 90% ОП, долгое Завершение работы ОС (согласно журнала ОС более 290 000 мс), произошла утечка личных данных (логины и пароли, нельзя зайти в аккаунт) сервисов Mail, OK, Skype, etc. Также не проходит валидацию Код активации ОС и лицензионный ключ ОС, указанный на упаковке (наклейка) (выяснено в переписке с тех. поддержкой Microsoft).
    Сканирование различными антивирусными утилитами результата не дало. Восстановление ОС со скрытого раздела также результата не дало.
    ОС со всеми актуальными обновлениями. Антивирусная программа - DrWeb Security Space 11.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Evgeny D; 29.06.2016 в 21:04.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Evgeny D, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    Здравствуйте,

    AVZ выполнить следующий скрипт.
    Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); 
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end; 
     QuarantineFile('C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL','');
     BC_ImportQuarantineList;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки:
    - Выполните в AVZ:
    Код:
    begin
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

    - Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Выполнено.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Выполнено.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    Что из этого Вам знакомо, ранее использовали ПО LogMeIn?
    Код:
    2016-06-28 13:28 - 2016-06-28 13:28 - 0000414 _____ () C:\Users\Старпом\AppData\Local\LMIR0001.tmp.bat
    2016-06-28 13:28 - 2016-06-28 13:28 - 0000339 _____ () C:\Users\Старпом\AppData\Local\LMIR0001.tmp_r.bat

    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Folder: C:\Users\Старпом\AppData\Local\WindowsUpdate
      File: C:\Users\Старпом\AppData\Local\LMIR0001.tmp.bat
      File: C:\Users\Старпом\AppData\Local\LMIR0001.tmp_r.bat
      Task: {786EE1E3-2204-4ED8-824D-B35AC6902556} - \Обновление Браузера Яндекс  -> No File <==== ATTENTION
      EmptyTemp:
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Что из этого Вам знакомо, ранее использовали ПО LogMeIn?
    LogMeIn (LMI) Rescue планировалось использовать для удаленного подключения сотрудника тех поддержки Microsoft. Само приложение не использовалось, указали на установку доп. пакетов обновлений для корректной работы Центра обновлений Windows.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    Если выключить временно Windows Update проблема воспроизводиться?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Проблема воспроизводится.
    Дело даже не в Центре обновления Windows (по нему решался вопрос в связи с "долгим" поиском обновлений).
    Также выполнена проверка жесткого диска (chkdsk) - ошибки отсутствуют.
    Проводник работает некорректно. Долгое выключение (более 130 000 мс).

  12. #11
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    Покажите результат выполнения следующей команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator)::
    Код:
    sfc /scannow
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Выполнено.

    Команда sfc /scannow ранее выполнялась также до восстановления системы со скрытого раздела.
    Вложения Вложения

  14. #13
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    Скачайте сторонную утилиту SFCFix.exe и поместите на рабочей стол.
    - Запустите программу.
    - При запросах, нажмите "enter" (в общем должно получиться три раза), далее нажмите клавишу "y".
    - подождите завершения.
    - по окончанию нажмите "enter", на рабочем столе сформируется файл SFCFix.txt приложите его к следующем сообщение.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Выполнено.

    Также в процессе работы SFCFix появилось Сообщение об ошибке: Приложению не удалось запуститься, поскольку MSVCP100.dll не был найден.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt SFCFix.txt (954 байт, 2 просмотров)
    Последний раз редактировалось Evgeny D; 12.07.2016 в 23:56.

  16. #15
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    Могли бы сохранить настройки антивируса(лицензию) Dr.Web попробовать выгрузить/удалить и понаблюдать за работой ПК, при этом не использовать интернет и USB накопители, чтобы не заразить ПК.

    P.S. В логах также замечены проблемы с wmi для диагностики потребуется логи утилиты WMI Diagnosis Utility.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Антивирус удален.

    При попытке запустить WMI Diagnosis Utility возникает ошибка, что WMIDiag.exe не является приложением Win32.
    Также не запускается WMI Diagnosis Utility v.2.0.
    ПК от сети отключен, курсор показывает загрузку.

  18. #17
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    Уточните торможение ПК осталось?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Торможение не такое сильное, как при подключении к Сети. Когда происходит подключение к Сети - ПК практически зависает.

  20. #19
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,711
    Вес репутации
    180
    - Тогда верните антивирусное ПО.

    - Скачайте программу Universal Virus Sniffer и сделайте полный образ автозапуска uVS.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2013
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    15
    Антивирус установлен. Обновлен.

    Выполнено.
    Вложения Вложения

  • Уважаемый(ая) Evgeny D, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 09.05.2016, 23:16
    2. Ответов: 12
      Последнее сообщение: 18.08.2015, 02:31
    3. сильное \"торможение\" системы (заявка №25375)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 17.07.2010, 11:59
    4. сильное торможение компьютера
      От stinger25 в разделе Помогите!
      Ответов: 13
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 05:10
    5. Сильное торможение под KIS6 недолечилось
      От ascodts в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 15.07.2008, 15:35

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01538 seconds with 21 queries