Показано с 1 по 9 из 9.

Краш браузеров (заявка № 201536)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    21.06.2016
    Адрес
    Wrocław, Poland
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    2

    Краш браузеров

    Принесли ноут со словами "не работают браузеры".
    последовательность событий со слов юзеров:
    • открытие чего-то там на почте;
    • "крик души" nod32 на тему вируса (детектится как Win32/InstallCore.AIC.gen из файла 123 Free Solitaire 10.2.exe);
    • падение IE11(со старта) и Opera (после 1-2 минут работы). Лиса бегает нормально.

    Ничего криминального в логах авз не нашёл, равно как ничего не обнаружил и CureIt. Пользователи вроде что-то пытались химичить разного рода клинерами, но, как видно, не вышло. Однако в безопасном всё работает на ура.
    Прошу помощи, ибо даже самому интересно где сидит зараза.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Vvvyg; 22.06.2016 в 06:57.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Игорь Жуковец, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

    Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

    Здравствуйте!

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced','HideFileExt', 0);
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
    3. Нажмите кнопку Scan.
    4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    21.06.2016
    Адрес
    Wrocław, Poland
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    2
    благодарю за быструю реакцию, завтра утром отчитаюсь.

  6. #5
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    21.06.2016
    Адрес
    Wrocław, Poland
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    2

    Farbar

    прикрепляю логи фарбара. логи, увы, на польском (возможности смены языка в программно нет). если будет необходимость - переведу.
    Вложения Вложения

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Ничего плохого в логах.

    Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
    Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
    Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

    Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
    Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
    Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

    Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

    Подробнее об этой диагностике читайте здесь.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  8. #7
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    21.06.2016
    Адрес
    Wrocław, Poland
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    2
    увы, отключение всех "не-майковских" служб + авторана не помогло: опера и ие крашатся, лиса - стабильна. в безопасном - все работают нормально.
    получается, стоит искать причину в "разнице" запущенных служб?
    Код:
    AeLookupSvc
    Appinfo
    AudioEndpointBuilder
    AudioSrv
    Browser
    bthserv
    CertPropSvc
    CscService
    DiagTrack
    DPS
    EventSystem
    FDResPub
    FontCache
    gpsvc
    iphlpsvc
    LanmanServer
    MMCSS
    PcaSvc
    SamSs
    Schedule
    SENS
    ShellHWDetection
    Spooler
    sppsvc
    SSDPSRV
    stisvc
    SysMain
    Themes
    TrkWks
    UxSms
    WdiServiceHost
    WdiSystemHost
    WinHttpAutoProxySvc
    Wlansvc
    WMPNetworkSvc
    WPDBusEnum
    Вложения Вложения

  9. #8
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Сделайте смарт диска программой CrystalDiskInfo
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  10. #9
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    21.06.2016
    Адрес
    Wrocław, Poland
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    2
    из разряда "удивительное рядом": чистая установка дров как на интела, так и на жирафа - ТАДАМ. тьфу-тьфу, можно тикет закрывать.
    P.S. с диском тож всё ок было. тем паче в безопасном браузеры работали.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

Похожие темы

  1. Краш всех браузеров.
    От vermut8768686 в разделе Помогите!
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 30.03.2016, 22:41
  2. Краш браузеров и некоторых .exe файлов
    От Hardkot в разделе Помогите!
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 26.05.2015, 23:30
  3. краш программ
    От CruFlex в разделе Помогите!
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 22.07.2012, 12:02
  4. Тормозит компьютер. Краш fixhosts.exe.
    От Rickman в разделе Помогите!
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.02.2012, 16:23
  5. Непонятный перехват и краш AVZ
    От Redo7 в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 15.12.2009, 22:13

Метки для этой темы

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00833 seconds with 21 queries