Показано с 1 по 8 из 8.

Не устанавливается браузер (заявка № 201371)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.06.2016
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    2

    Не устанавливается браузер

    Не работает интернет.
    Приходится писать с чужого компьютера.
    Центр управления показывает, что сеть есть, а интернета нет.
    Якобы отсутствует ДНС-сервер. Гугл-хром оффлайн не устанавливается
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) saven1, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Здравствуйте !!!

    Выполните скрипт в AVZ:(в Windows Vista/7/8/10 программу необходимо запускать через правую кнопку мыши Запуск от имени администратора)):
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
      QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Local\Temp\A422771B-ED9EC4DD-8D93E162-C358F4B8\217e25f02.sys','');
      QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Foxgxl.exe','');
      DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Foxgxl.exe','32');
      RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Foxgxl');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки выполните скрипт:
    Код:
    begin 
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке вверху темы Прислать запрошенный карантин
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

    Обратите внимание: в настройках IE задан прокси-сервер S-1-5-21-1867100002-3679442794-190940870-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings, ProxyServer="192.168.100.5:8080"
    Proxy при Ваших настройках точно нужны Вашему браузеру?


    Цитата Сообщение от saven1 Посмотреть сообщение
    Якобы отсутствует ДНС-сервер. Гугл-хром оффлайн не устанавливается
    У Вас в настройках видны: 8.8.8.8 DNS сервер, https://ru.wikipedia.org/wiki/Google_Public_DNS , полностью он выглядит так: 8.8.8.8
    8.8.4.4, свои настройки DNS можете уточнить у своего провайдера.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.06.2016
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    2
    Proxy в настройках ИЕ нет. Это устаревшая информация.
    ДНС какой не указывай, эффект тот же.
    При запуске ИЕ начинается (и не заканчивается) какая-то установка.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Цитата Сообщение от saven1 Посмотреть сообщение
    Proxy в настройках ИЕ нет. Это устаревшая информация.
    Конечно устаревшая. Компьютер то у Вас в руках, Вы лог hijathis.log старый выложили, в нем
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyServer = 192.168.100.5:8080
    , а вот в новом логе avz данных о наличии proxy уже нет.

    Цитата Сообщение от saven1 Посмотреть сообщение
    При запуске ИЕ начинается (и не заканчивается) какая-то установка.
    Интересная, но достаточно скупая информация, не информативна.

    Подключение идет через кабель, если я правильно понимаю. Можете проверить на этом же кабеле, любое другое устройство с поддержкой интернета, чтобы быть уверенным что нет повреждений кабеля и нормальная связь до маршрутизатора или устройства провайдера. Таким образом можно узнать проблема в сети или компьютере, круг сузится. Возможно также что проблема с самой сетевой картой, показ наличия сетевого соединения не гарантирует то что она не исправна.

    сделайте лог MiniToolBox
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.06.2016
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    2
    Подключение через кабель.
    Попробуем другой компьютер включить

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Другой компьютер работает нормально.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt MTB.txt (20.1 Кб, 1 просмотров)

  8. #7
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Error: (06/15/2016 05:13:26 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
    Description: Служба "NANO Antivirus service" зависла при запуске.
    Антивирус переустановить. Работает некорректно.
    Error: (06/10/2016 03:26:13 PM) (Source: EventLog) (User: )
    Description: Предыдущее завершение работы системы в 15:24:56 на ‎10.‎06.‎2016 было неожиданным.

    Error: (06/10/2016 02:13:03 PM) (Source: EventLog) (User: )
    Description: Предыдущее завершение работы системы в 14:06:28 на ‎10.‎06.‎2016 было неожиданным.

    Error: (06/09/2016 03:24:07 PM) (Source: EventLog) (User: )
    Description: Предыдущее завершение работы системы в 15:23:03 на ‎09.‎06.‎2016 было неожиданным.

    Error: (06/09/2016 03:20:10 PM) (Source: EventLog) (User: )
    Description: Предыдущее завершение работы системы в 13:54:45 на ‎09.‎06.‎2016 было неожиданным.
    Непонятно откуда столько ошибок о некорректном завершении работы. Как вариант можно попробовать команду sfc /scannow - https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833 (Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов).

    В сетевых настройках попробуйте все параметры задать вручную, от IP до DNS, какой при этом будет эффект ?
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  9. #8
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,544
    Вес репутации
    941

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 4
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) saven1, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 17.12.2015, 20:22
    2. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 05.04.2015, 12:21
    3. Ответов: 44
      Последнее сообщение: 29.03.2015, 00:26
    4. Ответов: 10
      Последнее сообщение: 28.05.2013, 18:06
    5. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 04.10.2012, 12:36

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01459 seconds with 22 queries