Вычистить баннеры и окна в браузере помогите, пожалуйста.

[Pavvz]

Опера, хром, установленные в системе, показывают всплывающие окна с всевозможной рекламой, играми и пр. при работе с нормальными сайтами.
Ни CureIT, ни KVRT, ни проверка с Касперским с загрузочной флеш не помогла, хотя что-то находилось и удалялось, по отчётам.

Система Win 10, х64 (проапгрейженная с 8, насколько я понял).

Заранее спасибо за помощь!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Pavvz, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Sandor]

Здравствуйте!

Временно отключите защитное ПО.
Выполните скрипт в AVZ:

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 QuarantineFile('C:\PROGRA~3\44ef6aeb\30fffeb1.dll', '');
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "{797E0547-787F-0F0A-0911-0B0C0408110A}" /F', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "{93F16788-71C1-DA2C-B9EC-2698915D9640}" /F', 0, 15000, true);
 DeleteFile('C:\PROGRA~3\44ef6aeb\30fffeb1.dll', '32');
ExecuteSysClean;
 ExecuteRepair(21);
 ExecuteFile('ipconfig', '/flushdns', 0, 10000, true);
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.



Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.



Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Pavvz]

Спасибо за ответ!

Защитное ПО временно отключил.
Скрипт выполнил, перезагрузился, файл карантина имеет размер 22 байта, сервис загрузки здесь пишет:
"Результат загрузки
Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен"

Прилагаю два файла virusinfo_syscheck.zip и hijackthis.log после повторного прогона.

[Sandor]

Подготовьте и прикрепите лог сканирования AdwCleaner.

[Pavvz]

Прикрепил отчёт AdwCleaner.

[Sandor]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Настройки и отметьте дополнительно:
  
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
• Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.


2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[Pavvz]

Сделал по рекомендациям.

Если это может иметь значение - во время сканирования Farbar Recovery Scan Tool обращался к DVD, ругался, что там нет диска. Нажал несколько раз "Продолжить", несколько раз "Отмену", потом до конца несколько раз "Продолжить".

[Sandor]

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

eShield Browser Security

Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.

start
CreateRestorePoint:
Tcpip\Parameters: [NameServer] 82.163.142.7 95.211.158.134
BHO: MailRuBHO Class -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> C:\Program Files (x86)\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik_x64.dll => No File
BHO-x32: No Name -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File
Toolbar: HKLM - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - C:\Program Files (x86)\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik_x64.dll No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2945785288-2652194321-2126313787-1001 -> No Name - {63A0CE92-2D42-4CBC-9DF6-5F233F6EBBCC} -  No File
FF user.js: detected! => C:\Users\Надежда\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\user.js [2016-06-14]
EmptyTemp:
Reboot:
end

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Сообщите что с проблемой.

[Pavvz]

"eShield Browser Security" я пытался раньше удалить, наверное поэтому система мне выдала предупреждение, что программа, возможно, уже удалена, и предложила удалить упоминание, что я и сделал.

Прогнал FRST со скриптом, перед перезагрузкой система установила обновления.

Зашли на несколько сайтов, на которых появлялись левые баннеры, пока они больше не появлялись.

Спасибо большое за помощь!

[Sandor]

В завершение:
Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Советы и рекомендации после лечения компьютера.

[Pavvz]

В avz_log.txt были записи о четырёх системных обновлениях, которые я применил. Неясно, правда, почему они не установились в своё время раньше, ведь автообновление там включено (может, были необязательными).

Ещё раз большое спасибо за помощь от меня и от Надежды, с чьего компа мы это вычищали.