Здравствуйте!
Не отображается рабочий стол и панель задач, вместо него черный экран с курсором. Диспетчер задач, Win+R и другие не запускаются.
Помогите!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Kurt //, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Запустите файл start.exe из папки с uVS, выберите "Запустить под текущим пользователем", в главном меню программы - Скрипты -> выполнить скрипт из буфера обмена.
Компьютер перезагрузится.
В папке с UVS будет лог выполнения скрипта, текстовый файл с именем из даты и времени выполнения, прикрепите его с своему сообщению.
Запустите start.exe, "Запустить под текущим пользователем", в главном меню программы "Реестр" -> [HKCU]Максимально полно очистить ключ Explorer-а и перезагрузка.
Если не поможет - вспоминайте, что творили перед возникновением проблемы - какие "оптимизаторы" использовали, какие программы устанавливали/удаляли.
Кстати, ESET Smart Security как установлен? В списке установленных программ его нет.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
Удалите ESET Smart Security - устаревшая версия, базы не обновлены, и есть у меня подозрение, что именно антивирус тут причина беды.
Деинсталлируйте Spybot - Search & Destroy - бесполезная программа.
Удалите Java(TM) 7 Update 25, это устаревшая версия со множеством критических уязвимостей.
Если Java вообще нужна для каких- либо приложений, игр (и Вы точно знаете, для каких именно) - установите Java 8 Update 91.
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
Код:
CreateRestorePoint:
Winlogon\Notify\SDWinLogon:
GroupPolicyScripts: Restriction <======= ATTENTION
BHO: ExplorerWnd Helper -> {10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814} -> No File
FF DefaultSearchEngine: Поиск@Mail.Ru
FF SelectedSearchEngine: Поиск@Mail.Ru
FF Homepage: hxxp://go.mail.ru/?ffverfix=1&fr=ffverfix_sg
FF Keyword.URL: hxxp://go.mail.ru/search?fr=ntg&q=
CHR HomePage: Profile 1 -> hxxp://mail.ru/cnt/10445
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iflppbjnpneiigcbdfjpnkebidmkjmoi] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
OPR Extension: (SuperMegaBest.com) - C:\Users\Legio\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\aonedlchkbicmhepimiahfalheedjgbh [2015-01-28]
OPR Extension: (Quick Searcher) - C:\Users\Legio\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\gibkoahgjfhphbmeiphbcnhehbfdlcgo [2015-12-20]
Task: {0D514D71-1FDB-49F6-B131-6C3F15F81FCE} - \ASC8_SkipUac_Legio -> No File <==== ATTENTION
Task: {3993E4F6-5172-43A8-BA71-290429973C17} - \GameXPService Autoupdate -> No File <==== ATTENTION
Task: {97228013-00BA-4770-9C50-7A898BF5403C} - \Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Check for updates -> No File <==== ATTENTION
Task: {AF4DBB2A-61A0-476B-8ECA-72AAC3260648} - \Auslogics\BoostSpeed\Scan and Repair -> No File <==== ATTENTION
Task: {B76E1264-ED32-4DA6-ADD2-4DF32B8EE255} - \Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Refresh immunization -> No File <==== ATTENTION
Task: {CDCD3A1B-8BAC-424C-9C76-6BDB0A41486F} - \Auslogics\BoostSpeed\Integrator\Start On Legio Logon -> No File <==== ATTENTION
Task: {DADA428F-5EAC-4B2E-81CA-E20A198C2EEB} - \{C0472A9B-0384-4D60-9DF9-0BD43A1546FE} -> No File <==== ATTENTION
Task: {EC9AEB5E-918F-40CB-93E3-9652B3187ED0} - \{D433FD77-E727-4C9D-A0E3-162DA6123BF4} -> No File <==== ATTENTION
Task: {EFCEBA25-D217-4DB5-8A83-E91BCD5C5929} - \Auslogics\Driver Updater\Start Driver Updater оn logon -> No File <==== ATTENTION
Task: {FB2A968B-24FC-4DD6-9E9B-D207250AD5E3} - \Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Scan the system -> No File <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:054B9966 [139]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:07BF512B [150]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:41ADDB8A [151]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A064CECC [136]
EmptyTemp:
Reboot:
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.