После лечения компьютера не удается установить антивирус Dr. Web v.11

[HardPawn]

По неосторожности заразил компьютер зловредом, после чего на ПК самоустановились различные рекламные программы, сервис mail.ru и прочий мусор. Было проведено лечение Dr.Web CureIt: с LiveUSB, в безопасном и простом режимах, также при помощи установленного антивируса Avira(бесплатная версия). На данный момент попытался установить Dr. Web v.11 но процесс останавливается производится откат инсталятора, в логе установки указывается вот что:

[8844] [INFO] 06:25:56 - {UTILS}: Utils::RemoveDirectory(C:\Users\Overlord\AppData\L ocal\Temp\48B1ADCC-C61C3DCB-76E7C3BC-934BB282) started.[8844] [WARNING] 06:25:56 - {UTILS}: DeleteFile(C:\Users\Overlord\AppData\Local\Temp\48 B1ADCC-C61C3DCB-76E7C3BC-934BB282\win-space-setup.exe) failed: error 5: Отказано в доступе.
[8844] [INFO] 06:25:56 - {UTILS}: Utils::RemoveDirectory(C:\Users\Overlord\AppData\L ocal\Temp\48B1ADCC-C61C3DCB-76E7C3BC-934BB282) completed.
[8844] [WARNING] 06:25:56 - {STARTER}: Remove workdir failed.
[8844] [WARNING] 06:25:56 - {STARTER}: error 5: Отказано в доступе.

Инструкции Тех поддержки Dr. Web не помогли. Возможно что-то еще сидит в системе?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) HardPawn, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[HardPawn]

Все настолько плохо?

[Sandor]

Здравствуйте!

Временно отключите защитное ПО.
Выполните скрипт в AVZ:

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 StopService('3bf0bcfdc2aa4d8768efe72d4d48f8f7');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Nekatynufoch\nekatynufochconfigurationtask.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\Overlord\AppData\Roaming\FreeVPN\FreeVPN.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\tsskx64.sys','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.4.17339.217\TsNetHlpX64.sys','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.4.17339.217\softaal64.sys','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.4.17339.217\QMUdisk64.sys','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\3bf0bcfdc2aa4d8768efe72d4d48f8f7.sys','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\ac18af8cf37bb40f3aef769460fb8192\12b36e7c5d6abadc1cfa4fcd5d74889e.exe','');
 DeleteFile('C:\Program Files\ac18af8cf37bb40f3aef769460fb8192\12b36e7c5d6abadc1cfa4fcd5d74889e.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\3bf0bcfdc2aa4d8768efe72d4d48f8f7.sys','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.4.17339.217\QMUdisk64.sys','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.4.17339.217\softaal64.sys','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.4.17339.217\TsNetHlpX64.sys','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\tsskx64.sys','32');
 DeleteFile('C:\Users\Overlord\AppData\Roaming\FreeVPN\FreeVPN.exe','32');
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "FreeVPN" /F', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "{0F0C0B47-7A09-7909-0C11-780B7D0B1178}" /F', 0, 15000, true);
 DeleteService('TSSKX64');
 DeleteService('tsnethlpx64');
 DeleteService('softaal');
 DeleteService('QMUdisk');
 DeleteService('3bf0bcfdc2aa4d8768efe72d4d48f8f7');
 DeleteService('eaa0455b06ffab7a9844b042001461a6');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.


Сделайте лог Check Browsers' LNK by Dragokas & regist.


Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)


Подготовьте и прикрепите лог сканирования AdwCleaner.

[HardPawn]

В карантин отправил

[Sandor]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[HardPawn]

Готово

[Sandor]

Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.

start
CreateRestorePoint:
BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3177546021-2115962498-1135521629-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
S2 nekatynufochconfigurationservice; "C:\Program Files (x86)\Nekatynufoch\nekatynufochconfigurationservice.exe" {79740E79-A383-47A7-B513-3DF6563D007F} {A16B1AF7-982D-40C3-B5C1-633E1A6A6678} [X]
2016-05-03 13:09 - 2016-05-03 13:09 - 00413439 _____ C:\Users\Все пользователи\xdo.zip
2016-05-03 13:09 - 2016-05-03 13:09 - 00413439 _____ C:\ProgramData\xdo.zip
2016-05-03 13:09 - 2016-04-27 02:03 - 01253376 _____ (eee) C:\Users\Все пользователи\apptj.exe
2016-05-03 13:09 - 2016-04-27 02:03 - 01253376 _____ (eee) C:\ProgramData\apptj.exe
2016-05-03 13:03 - 2016-05-03 13:01 - 00001038 _____ C:\Windows\system32\Drivers\etc\hp.bak
2016-05-03 12:58 - 2016-05-03 13:12 - 00009084 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Nekatynufoch Configuration
2016-04-26 17:24 - 2016-04-26 17:24 - 00000009 ____N C:\Users\Все пользователи\a.bat
2016-04-26 17:24 - 2016-04-26 17:24 - 00000009 ____N C:\ProgramData\a.bat
C:\ProgramData\fastboot.exe
C:\Users\Все пользователи\fastboot.exe
Task: {A42B7413-BF21-4B7C-B459-C0376B352AFC} - \DNSMANUELITO -> No File <==== ATTENTION
Task: {C09DA7BC-0B76-4171-862F-4074CEB2525B} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\SystemRestore\FreeVPN => C:\Users\Overlord\AppData\Roaming\FreeVPN\FreeVPN.exe <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:
end

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Сообщите что с проблемой.

[HardPawn]

Все отлично, проблемы нет. Спасибо большое, с меня посильная помощь.
Я так понял оставалось не мало хвостов после очистки двумя антивирусами в разных режимах работы системы?

[Sandor]

В завершение:
1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.

Остальные утилиты лечения и папки, включая C:\FRST, можно просто удалить.

2. Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Советы и рекомендации после лечения компьютера.

[HardPawn]

Уязвимости убрал. Спасибо огромное за помощь!!

[Sandor]

Удачи!

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены