помогите. зашифровались данные.

**n_pokidov** · 21.04.2016, 14:22

прислали на почту файл, его прикреплю во вложении, после чего все данные зашифровались на компе. помогите с проблемой.

Пы.Сы. оплатил услугу помощь + но так и не понял как теперь обратиться за помощью, поэтому пишу тут, прошу прощения админов, если не туда написал.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 21.04.2016, 14:23

Уважаемый(ая) n_pokidov, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

**thyrex** · 21.04.2016, 14:50

1. Прежде, чем что-то оплачивать, стоит поинтересоваться, сможем ли мы помочь. Перевод Вам вернут
2. Выполните правила http://virusinfo.info/pravila.html, чтобы мы смогли проверить компьютер на следы вирусов

**n_pokidov** · 21.04.2016, 15:43

спасибо за подсказку, все сделал как в инструкции
прошу прощения за причиненные неудобства

**olejah** · 21.04.2016, 17:02

Сообщение от n_pokidov

оплатил услугу помощь + но так и не понял как теперь обратиться за помощью

А Вы читали условия, особенно все, что касается случаев с шифровальщиками?
Как теперь вернуть Вам деньги? Яндекс технически не позволяет это сделать на карту. Какой еще способ можно использовать? У Вас есть Яндекс кошелек, например?

**n_pokidov** · 21.04.2016, 17:19

Сообщение от olejah

А Вы читали условия, особенно все, что касается случаев с шифровальщиками?
Как теперь вернуть Вам деньги? Яндекс технически не позволяет это сделать на карту. Какой еще способ можно использовать? У Вас есть Яндекс кошелек, например?

Есть конечно. Я это все и оплачивал с помощью Яндекс кошелька. А что, есть причины для возврата? Я надеюсь на помощь. И кстати, с яндекса на банковские карты очень легко все переводится

**olejah** · 21.04.2016, 18:22

Все, прошу прощения, это не Вы с карты оплатили. Оформил Вам возврат.

**n_pokidov** · 21.04.2016, 19:15

Сообщение от olejah

Все, прошу прощения, это не Вы с карты оплатили. Оформил Вам возврат.

Зачем возврат? Я помощи не получу тут что ль?

**olejah** · 21.04.2016, 19:22

Сообщение от thyrex

1. Прежде, чем что-то оплачивать, стоит поинтересоваться, сможем ли мы помочь. Перевод Вам вернут

Исходя из этого я сделал возврат. Специалисту виднее.

**thyrex** · 21.04.2016, 20:16

Выполните скрипт в AVZ

Код:

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','');
 DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','MailRuUpdater');
 BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ

Код:

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением в Вашей теме.

Выполните правила ЕЩЕ РАЗ и предоставьте НОВЫЕ логи

**n_pokidov** · 22.04.2016, 08:48

карантин прислал.
еще раз сделать то что я делал после первого пункта? то есть что бы сформировались 3 файла и выложить тут? я правильно понял?

- - - - -Добавлено - - - - -

все еще раз проделал

**thyrex** · 23.04.2016, 07:35

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool

и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

**n_pokidov** · 25.04.2016, 08:30

все сделал как требуется. архив во вложении

**thyrex** · 25.04.2016, 20:11

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

Код:

CreateRestorePoint:
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 03072054 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\2140355521403555.bmp
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README9.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README8.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README7.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README6.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README5.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README4.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README3.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README2.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README10.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README1.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README9.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README8.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README7.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README6.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README5.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README4.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README3.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README2.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README10.txt
2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README1.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README9.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README8.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README7.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README6.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README5.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README4.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README3.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README2.txt
2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README10.txt
2016-04-19 13:09 - 2016-04-22 08:17 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

**n_pokidov** · 26.04.2016, 08:25

после последней проделанной операции удалилась сомнительная заставка и все предупреждающие об заражении файлы.

ну и сам лог прикрепляю

**thyrex** · 26.04.2016, 22:34

С расшифровкой помочь не сможем

**n_pokidov** · 27.04.2016, 07:51

Сообщение от thyrex

С расшифровкой помочь не сможем

печаль беда. совсем совсем невозможно?

**thyrex** · 27.04.2016, 10:26

Нашими силами - никак. Силами вирлабов на 99,9% тоже

**CyberHelper** · 27.04.2016, 10:36

Статистика проведенного лечения:

Получено карантинов: 1
Обработано файлов: 2
В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены

помогите. зашифровались данные. (заявка № 199813)

Опции темы