Вирус зашифровал файлы с добавлением к расширению [email protected]

[Валерия Куликова]

Добрый день,


Прошу помощи. Сегодня вирус-шифровальщик прошелся по моему ноутбуку.
Тело вируса есть, успела заархивировать.


Во вложениях логи и в архиве [email protected] пара зашифрованных файлов


Система: Windows 10 x64


И еще вопрос, пробовала оформить подписку, написано что платежи не принимаются.
Нужна помощь в расшифровке.

С уважением, Валерия

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Валерия Куликова, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

1. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
2. Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
3. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
4. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Валерия Куликова]

Отчет в приложении

С уважением, Валерия

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[Валерия Куликова]

Сделано.

С уважением, Валерия.

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Валерия Куликова]

Доброе утро,

отчеты загрузила.

С уважением, Валерия

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   2016-04-04 13:10 - 2016-04-04 13:10 - 00402134 _____ C:\Users\User\AppData\Roaming\lock.bmp
   2016-03-31 12:31 - 2016-03-31 12:31 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\{BE2ACE5C-32B7-4777-9BDF-ECF87CDAB705}
   2016-03-31 12:31 - 2016-03-31 12:31 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{BE2ACE5C-32B7-4777-9BDF-ECF87CDAB705}
   2016-03-31 12:04 - 2016-03-31 12:04 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{BAF091CA-86C4-4627-ADA1-897E2621C1B0}
   2016-03-31 11:58 - 2016-03-31 11:58 - 00000000 ____D C:\Program Files\ContentProtector
   2016-03-31 11:58 - 2016-03-30 16:23 - 00058176 _____ C:\WINDOWS\system32\Drivers\ContentProtectorDrv.sys
   2016-03-31 11:57 - 2016-03-31 11:57 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\YSearcher
   2016-03-31 11:56 - 2016-04-04 16:14 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Hostinstaller
   2016-03-14 11:03 - 2016-03-14 11:58 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\RenewalService
   2016-03-14 11:03 - 2016-03-14 11:58 - 00000000 ____D C:\ProgramData\RenewalService
   2016-03-14 11:03 - 2016-03-14 11:58 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Free VPN
   2016-03-14 11:03 - 2016-03-14 11:58 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Free VPN
   2016-02-04 12:10 - 2016-02-08 09:39 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\MicrosoftUpdater
   2016-02-04 12:10 - 2016-02-04 12:10 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\GenieSoft
   2016-02-04 12:05 - 2016-04-04 12:59 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\MyDesktop
   2016-02-04 12:04 - 2016-02-04 12:04 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\wbYNzPIw
   2016-02-04 12:04 - 2016-02-04 12:04 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\mjqnvsr
   2016-02-04 12:04 - 2016-02-04 12:04 - 00000000 ____D C:\ProgramData\wbYNzPIw

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[Валерия Куликова]

Добрый день,

Сделано.

С уважением, Валерия.

[mike 1]

С расшифровкой не поможем. Если есть коммерческая лицензия на платные продукты от Dr.Web или ЛК, то обращайтесь в их техподдержку.