Показано с 1 по 12 из 12.

Поймала троян-шифровальщик. Помогите, пожалуйста. [not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen ] (заявка № 199174)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    3

    Поймала троян-шифровальщик. Помогите, пожалуйста. [not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen ]

    Поймала троян-шифровальщик. Все файлы зашифрованы с расширением .better_call_saul На рабочем столе текст:
    Ваши файлы были зашифрованы.
    Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
    39F7C3414CC845532F63|0
    на электронный адрес Kartamysheva.Larisa@gmail.com .
    Далее вы получите все необходимые инструкции.
    Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.
    Если вы всё же хотите попытаться, то предварительно сделайте резервные копии файлов, иначе в случае
    их изменения расшифровка станет невозможной ни при каких условиях.
    Если вы не получили ответа по вышеуказанному адресу в течение 48 часов (и только в этом случае!),
    воспользуйтесь резервным адресом. Его можно узнать двумя способами:
    1) Скачайте и установите Tor Browser по ссылке: https://www.torproject.org/download/...d-easy.html.en
    В адресной строке Tor Browser-а введите адрес:
    http://cryptorzimsbfbkx.onion/
    и нажмите Enter. Загрузится страница с резервными email-адресами.
    2) В любом браузере перейдите по одному из адресов:
    http://cryptorzimsbfbkx.onion.to/
    http://cryptorzimsbfbkx.onion.cab/
    Помогите,пожалуйста расшифровать. На компе много нужных документов((((
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Анна Я, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,239
    Вес репутации
    1022
    1. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    2. Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    3. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
    4. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    3
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    1. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    2. Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    3. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
    4. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Сделала
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,239
    Вес репутации
    1022
    Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    3
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
    Сделала
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,239
    Вес репутации
    1022
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
    3. Нажмите кнопку Scan.
    4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    3
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
    3. Нажмите кнопку Scan.
    4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Сделала.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,239
    Вес репутации
    1022
    ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

    1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
    2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      CHR HKU\S-1-5-21-2728497061-3900171430-3527586382-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
      CHR Extension: (No Name) - C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fdjdjkkjoiomafnihnobkinnfjnnlhdg [2016-03-28]
      OPR Extension: (Everysale.Net) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mafpbclkdiejmpjnmioihcafdnlbmkco [2016-03-11]
      OPR Extension: (Neiron Search Tools) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mhljmbhdpcbofeflpfiehajciopgajen [2016-03-11]
      OPR Extension: (PhoenixGuard - бесплатный антивирусный тулбар) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\nkooappjeoniffjmoplbagpngedkckpl [2016-03-11]
      2016-04-01 13:41 - 2016-04-04 08:18 - 00000000 ____D C:\Users\user\AppData\Local\Ogvics
      2016-04-01 13:41 - 2016-04-04 08:18 - 00000000 ____D C:\Users\user\AppData\Local\Apvzworks
      2016-04-01 13:40 - 2016-04-04 07:48 - 00050680 _____ C:\Users\user\AppData\Roaming\tweakChkDsk_ko.p5p
      2016-04-01 13:40 - 2016-04-01 13:40 - 03932214 _____ C:\Users\user\AppData\Roaming\3FCBAD763FCBAD76.bmp
      2016-04-01 11:26 - 2016-04-01 14:31 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
      2016-04-01 11:26 - 2016-04-01 14:31 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
    3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.04.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    3
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

    1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
    2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      CHR HKU\S-1-5-21-2728497061-3900171430-3527586382-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
      CHR Extension: (No Name) - C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fdjdjkkjoiomafnihnobkinnfjnnlhdg [2016-03-28]
      OPR Extension: (Everysale.Net) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mafpbclkdiejmpjnmioihcafdnlbmkco [2016-03-11]
      OPR Extension: (Neiron Search Tools) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mhljmbhdpcbofeflpfiehajciopgajen [2016-03-11]
      OPR Extension: (PhoenixGuard - бесплатный антивирусный тулбар) - C:\Users\user\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\nkooappjeoniffjmoplbagpngedkckpl [2016-03-11]
      2016-04-01 13:41 - 2016-04-04 08:18 - 00000000 ____D C:\Users\user\AppData\Local\Ogvics
      2016-04-01 13:41 - 2016-04-04 08:18 - 00000000 ____D C:\Users\user\AppData\Local\Apvzworks
      2016-04-01 13:40 - 2016-04-04 07:48 - 00050680 _____ C:\Users\user\AppData\Roaming\tweakChkDsk_ko.p5p
      2016-04-01 13:40 - 2016-04-01 13:40 - 03932214 _____ C:\Users\user\AppData\Roaming\3FCBAD763FCBAD76.bmp
      2016-04-01 11:26 - 2016-04-01 14:31 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
      2016-04-01 11:26 - 2016-04-01 14:31 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
    3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму
    Сделала
    Вложения Вложения

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,239
    Вес репутации
    1022
    Меняйте пароли. С расшифровкой не поможем.

    Ознакомиться:

    1. http://virusinfo.info/announcement.php?f=46&a=52
    2. http://it-uroki.ru/uroki/chto-takoe-...ie-backup.html
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,533
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 13
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\program files\contentprotector\condefclean.exe - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      2. c:\program files\contentprotector\contentprotectorconrol.exe - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      3. c:\program files\contentprotector\import_root_cert.exe - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      4. c:\program files\contentprotector\nfregdrv.exe - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      5. c:\program files\contentprotector\nss\certutil.exe - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      6. c:\program files\contentprotector\nss\mozcrt19.dll - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      7. c:\program files\contentprotector\nss\nspr4.dll - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      8. c:\program files\contentprotector\nss\nss3.dll - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      9. c:\program files\contentprotector\nss\plc4.dll - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      10. c:\program files\contentprotector\nss\plds4.dll - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      11. c:\program files\contentprotector\nss\smime3.dll - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen
      12. c:\program files\contentprotector\nss\softokn3.dll - not-a-virus:HEUR:NetTool.Win32.NetFilter.gen


  • Уважаемый(ая) Анна Я, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 23.07.2015, 16:19
    2. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 16.01.2014, 23:39
    3. Поймала Get Accelerator, помогите, пожалуйста
      От Olishna в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.12.2009, 16:15
    4. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 04:21

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00966 seconds with 22 queries