На нескольких компах не открываются страницы google.com, mail.ru, microsoft.com
Здравствуйте.
На нескольких компах сразу перестали открываться сайты google.com, mail.ru, microsoft.com. Может и другие, но проверяли на этих.
В то же время, большинство сайтов открываются нормально.
При запросе в хроме выводится сообщение: "Сайт www.microsoft.com отправил недействительный ответ. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"
Прошу помощи.
Прикрепляю 2 файла логов, т.к. AVZ4 создает только 1 архив.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) pyer, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
Везде ESET Endpoint Antivirus? Попробуйте выключить фильтрацию SSL в настройках антивируса.
Кстати, 6-й уже давно вышел, возможно, там этой проблемы нет.
Система обновляется регулярно?
Я бы начал с техподдержки Eset, неспроста на разных компьютерах с одной и той же версией антивируса аналогичная проблема.
Проверьте, в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов что будет?
Как выяснилось проблема не в новом модуле, а в старом. Старый(1173.9) был глючным и некоторые опции в нем были отключены.
Затем словаки выпусти новый модуль – не глючный 1173.15, и недавно разблокировали ранее отключенные опции. Пользователи у которых модуль доступа в интернет не обновился до 1173.15 получили проблему с открытием сайтов по HTTPS. Скорее всего это те кто обновляется через зеркало и не настроил обновление компонентов.
Решений несколько и они простые:
- Настроить обновление компонентов через зеркало в ERA
- Выполнить единовременное обновление с серверов ESET
- Руками заменить файлы em019_32.dat и em019_64.dat в папке с установленным антивирусом. Исходные файлы можно достать на клиенте который ранее обновил модуль доступа в интернет до 1173.15
Если будут дополнительные вопросы, задавайте.
Virusinfo - за чистый Интернет. Делай добро и бросай его в воду.
Vvvyg, огромное спасибо за помощь! Проблема решена. Действительно, косяк был в ноде32. В безопасном режиме сайты работают, обновили НОД до 6 версии и в обычном режиме заработало.
mrak74, огромное спасибо. Открыли глаза. Пойду сисадмин фофан дам, чтобы чаще сервер обновлений обновлял.
Уважаемый(ая) pyer, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: