Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 27.

Выключается браузер при очистке истории (заявка № 198951)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3

    Выключается браузер при очистке истории

    Здраствуйте! По умолчанию используется гугл хром . При очистке истории всплывает сообщение "прекращена работа гугл хром. виндоус ищет ..." Установила оперу - такая же проблема . Сегодня удаляла ненужные прогоаммы(декларация 2011) может чего лишнего зацепила? Антивирус стоит касперкский , но не продлена лицензия , может хватанули чего с нета. ПОмогите пожалуйста .
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    327
    Уважаемый(ая) Ирина Нижегородская, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    Здравствуйте,



    AVZ выполнить следующий скрипт.
    Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); 
     StopService('bd0004');
     DeleteService('bd0004');
     QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\PokerStars\PokerStarsUpdate.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\0971~1\AppData\Roaming\DIGITA~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','');
     QuarantineFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\bd0004.sys','');
     DeleteFile('C:\Users\0971~1\AppData\Roaming\DIGITA~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\bd0004.sys','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DigitalSite.job','32');
     BC_ImportALL;
    ExecuteSysClean;
     ExecuteRepair(2);
     ExecuteRepair(3);
     ExecuteRepair(4);
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки:
    - Выполните в AVZ:
    Код:
    begin
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

    - Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    Карантин не дает прислать - пишет что уже был загружен

    - - - - -Добавлено - - - - -

    лог
    Вложения Вложения

  6. #5
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    отчет
    Вложения Вложения

  8. #7
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    отчеты
    Вложения Вложения

  10. #9
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  No File
      Startup: C:\Users\комп\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\_uninst_.lnk [2014-01-20]
      ShortcutTarget: _uninst_.lnk -> C:\Users\комп\AppData\Local\Temp\_uninst_.bat (No File)
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
      BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
      Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} -  No File
      Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} -  No File
      Toolbar: HKLM-x32 - Элементы Яндекса - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - C:\Program Files (x86)\Yandex\Elements\bartab.dll No File
      Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-1698219673-1890443115-4146948418-1000 -> No Name - {8DEC4B69-27C4-405D-A37D-8D45C83F66AB} -  No File
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-1698219673-1890443115-4146948418-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
      FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
      FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
      Task: {FA2E960A-5097-44C7-AE8B-B59DE8C13925} - \{C3123CDA-9B14-4041-80F5-6E2E098C92AE} -> No File <==== ATTENTION
      Shortcut: C:\Users\комп\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\_uninst_.lnk -> C:\Users\комп\AppData\Local\Temp\_uninst_.bat (No File)
      Shortcut: C:\Users\Public\Desktop\Руководства ЕPSОN.lnk -> C:\Program Files (x86)\Epson Software\EPSMLAN.bat (No File)
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1CE11B51 [112]
      AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:1CE11B51 [112]
      EmptyTemp:
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.


    Сообщите, что с проблемой?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    История в гугле пуста. Зашла на несколько сайтов и очистить историю - проблема сохраняется
    Вложения Вложения

  12. #11
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    Покажите результат следующец команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
    Код:
    sfc /scannow
    Также уточните, если выключить антивирус на время тестирования, проблема сохраняется?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    Не знаю правильно ли я выполнила , но приложить не смогла - " защита ресурсов виндоус не обнаружила нарушений целостности"


    При отключении антивируса проблема сохраняется и плюс ко всему выяснилось, что также недоступны настройки в хроме- сразу прекращает работу

  14. #13
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    А в режиме чистой загрузки проблема всопроизводиться?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    Нет полномочий администратора. Загрузка только под пользователем, администратор убран изначально.

  16. #15
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    Цитата Сообщение от Ирина Нижегородская Посмотреть сообщение
    Нет полномочий администратора. Загрузка только под пользователем, администратор убран изначально.
    Так логи Вы выполняли по учетной записью, у которой есть полномочиния администратора.

    P.S. не обязательно запускать по учетной записью Администратор, достаточно с учетной записью у которой есть такие же полномочия.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    Все галки ставлю(снимаю), нажимаю "ок" и все- окно с перезагрузки не появляется

  18. #17
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    Цитата Сообщение от Ирина Нижегородская Посмотреть сообщение
    Все галки ставлю(снимаю), нажимаю "ок" и все- окно с перезагрузки не появляется
    а если самостоятельно перезапустить, то после перегрузки проблема появляется?

    Также проверьте в безопасном режиме, если проблема воспроизводиться?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    После перезагрузки проблема сохраняется.В безопасном режиме история очистилась, но хром закрылся. В обычном режиме гуглом снова закрывается при попытке очистки истории. Тоже самое и с оперой

  20. #19
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    Предоставьте новый лог утилиты FRST (только FRST.txt)
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2016
    Адрес
    Нижний Новгород
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    3
    отчет
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt FRST1.txt (85.4 Кб, 1 просмотров)

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 21.07.2015, 12:21
  2. Реклама в браузере и выключается браузер.
    От AndreyBolotov в разделе Помогите!
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 27.11.2014, 15:03
  3. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 10.12.2011, 22:57
  4. выключается браузер (заявка №6522)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 15.02.2010, 03:00
  5. Ответов: 17
    Последнее сообщение: 22.02.2009, 08:06

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00964 seconds with 21 queries