дешифровальщик [Trojan-Ransom.Win32.Shade.kok ]

[Softway]

Добрый день! вчера пришло письмо "со счетом от Ростелекома", после открытия которого все файлы зашифровались и стали с расширением Better call saul ну и естественно файл с просьбой отправить денег ... на компьютере важные данные, в том числе 1С. Подскажите пожалуйста есть ли возможность помочь? Спасибо!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Softway, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

http://virusinfo.info/pravila.html

[Softway]

Вложения

[mike 1]

на компьютере важные данные, в том числе 1С.

Не такие уж и важные раз нет бэкапа.


Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe','');
 StopService('{ac2b164b-7189-4743-b803-06981a00f9d8}Gw64');
 StopService('{9255f1e2-1754-4887-b5d8-8ea035831546}Gw64');
 StopService('{8ec359df-296d-4b42-a63e-bf65b4956546}Gw64');
 StopService('{8431bbbd-4243-4758-beab-348411cd1e12}Gw64');
 StopService('{3f7fa6e7-633b-4753-a8aa-90403860bfc7}Gw64');
 DeleteService('{ac2b164b-7189-4743-b803-06981a00f9d8}Gw64');
 DeleteService('{9255f1e2-1754-4887-b5d8-8ea035831546}Gw64');
 DeleteService('{8ec359df-296d-4b42-a63e-bf65b4956546}Gw64');
 DeleteService('{8431bbbd-4243-4758-beab-348411cd1e12}Gw64');
 DeleteService('{3f7fa6e7-633b-4753-a8aa-90403860bfc7}Gw64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\{3f7fa6e7-633b-4753-a8aa-90403860bfc7}Gw64.sys','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\{8431bbbd-4243-4758-beab-348411cd1e12}Gw64.sys','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\{8ec359df-296d-4b42-a63e-bf65b4956546}Gw64.sys','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\{9255f1e2-1754-4887-b5d8-8ea035831546}Gw64.sys','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\{ac2b164b-7189-4743-b803-06981a00f9d8}Gw64.sys','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
 DeleteFile('C:\windows\Tasks\Digital Sites.job','32');
 DeleteFile('C:\windows\Tasks\RegTask.job','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\Digital Sites','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\RegTask','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\{2B6DD321-E5D1-44BC-8577-15FDFCB924CB}','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Softway]

Вложения, карантин загрузили

[mike 1]

1. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
2. Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
3. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
4. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Softway]

Вложения

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[Softway]

Вложения

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Softway]

Вложены файлы

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
   CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
   CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://www.search.ask.com/web?tpid=BCPA1-V7C&o=APN11415&pf=V7&p2=%5EBBN%5EYYYYYY%5EYY%5ERU&gct=&itbv=12.10.2.4019&doi=2014-02-28&apn_uid=74E05DD8-9D31-4B02-8C11-AA68D5779A35&apn_ptnrs=%5EBBN&apn_dtid=%5EYYYYYY%5EYY%5ERU&apn_dbr=cr_33.0.1750.117&psv=&trgb=CR&q={searchTerms}
   CHR DefaultSearchKeyword: Default -> ask search
   CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://ss.websearch.ask.com/query?li=ff&sstype=prefix&q={searchTerms}
   R1 {3f7fa6e7-633b-4753-a8aa-90403860bfc7}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{3f7fa6e7-633b-4753-a8aa-90403860bfc7}Gw64.sys [48792 2014-11-30] (StdLib)
   R1 {8431bbbd-4243-4758-beab-348411cd1e12}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{8431bbbd-4243-4758-beab-348411cd1e12}Gw64.sys [48792 2014-11-10] (StdLib)
   R1 {8ec359df-296d-4b42-a63e-bf65b4956546}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{8ec359df-296d-4b42-a63e-bf65b4956546}Gw64.sys [48792 2014-11-07] (StdLib)
   R1 {9255f1e2-1754-4887-b5d8-8ea035831546}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{9255f1e2-1754-4887-b5d8-8ea035831546}Gw64.sys [48792 2014-10-30] (StdLib)
   R1 {ac2b164b-7189-4743-b803-06981a00f9d8}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{ac2b164b-7189-4743-b803-06981a00f9d8}Gw64.sys [48792 2014-11-27] (StdLib)
   R1 {ce82773f-55f0-485d-83dd-5b67bdaf13ea}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{ce82773f-55f0-485d-83dd-5b67bdaf13ea}Gw64.sys [48792 2014-11-03] (StdLib)
   CHR Extension: (Ask Toolbar) - C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\paeokagkedojkcldnpapgjjlciimnkdn [2014-12-08]
   CHR Extension: (SunriseBrowse) - C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\piebencamdbkgodmjjondhafckljhpml [2014-10-30] [UpdateUrl: hxxp://wwwsunrisebrowse-a.akamaihd.net/update/chrome] <==== ATTENTION
   2016-03-28 11:15 - 2016-03-28 11:15 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
   2016-03-28 11:15 - 2016-03-28 11:15 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
   Task: {FC2D6219-851E-42B6-AC34-E8F2CC75C099} - System32\Tasks\Digital Sites => C:\Users\HP\AppData\Roaming\DIGITA~2\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
   Task: C:\windows\Tasks\Digital Sites.job => C:\Users\HP\AppData\Roaming\DIGITA~2\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[Softway]

Вложение

[mike 1]

С расшифровкой не поможем.

[Softway]

Спасибо вам за проделанную работу!

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 2
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\programdata\windows\csrss.exe - Trojan-Ransom.Win32.Shade.kok