При включение компьютера обнаружили, что файлы различных форматов зашифрованы.
Все фалы переименованы в формат вида: [email protected]_graf1.ver-CL 1.0.0.0.u.id-***.cbf
На рабочем столе сменились "обои":
"Твои файлы зашифровали <...> вышлите зашифрованный файл на [email protected] <...>"
Выполнили лечение компьютера и сделали логи по вашим инструкциям.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) anisimowand, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Бухгалтер говорит не открывала и не скачивала из почты ничего.
На почте не нашли подозрительных писем с вложениями. Не знаем откуда зараза.
- - - - -Добавлено - - - - -
Бухгалтер скачивала программу BiPrint 25.03.2016 и пробовала установить.
На другом компьютере при попытке загрузить эту программу антивирус (Microsoft Security Essentials) оповестил, что архив заражен вирусом.
Программу скачивали отсюда(якобы): ссылка
Поднимайте информацию из резервных копий. Если резервных копий нет, то можете из зарплаты вашего бухгалтера вычитать деньги на покупку дешифратора. Обычно после этого люди начинают включать голову.