Не открываются браузеры и не работает тачпад после установки приложения Viber

**Ksenia.96** · 14.03.2016, 16:05

Здравствуйте. У меня появилась проблема с запуском браузеров и работой тачпада после установки приложения Viber. До его установки всё работало нормально, но после установки в ярлыки в пуске и на раб столе добавилась информация на запуск не файлов исполнения, а файлов по пути C:\programmdata\рандомныйнаборсимволов\рандомныйна борсимволов.bat Установлен антивирус Eset Nod 32 Антивирус. Он удалил этот батник, но в данном каталоге появилось куча похожих каталогов, внутри которых куча пустых файлов и есть всегда 1, в котором ссылка на Search-cheap что-то там. Так же теперь Нод не появляется в трее приложений, но числится запущеным в списке процессов.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 14.03.2016, 16:06

Уважаемый(ая) Ksenia.96, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

**Vvvyg** · 15.03.2016, 10:24

Viber загружали с официального сайта?

Сделайте лог Check Browsers' LNK by Dragokas & regist.

**Ksenia.96** · 23.03.2016, 00:16

Сообщение от Vvvyg

Viber загружали с официального сайта?

Сделайте лог Check Browsers' LNK by Dragokas & regist.

Скорее всего нет, но точно сказать не могу, т.к. не помню. Лог прикреплён.

**Vvvyg** · 23.03.2016, 00:30

Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе прикрепите.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).

**Ksenia.96** · 03.04.2016, 21:06

Всё добавлено в один архив.

**Vvvyg** · 03.04.2016, 21:55

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

Код:

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\SystemRestore: [DisableSR/DisableConfig]  <===== ATTENTION
CMD: powershell -command enable-computerrestore -drive \"C:\\\"
CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bejnpnkhfgfkcpgikiinojlmdcjimobi] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bhjcgomkanpkpblokebecknhahgkcmoo] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cpegcopcfajiiibidlaelhjjblpefbjk] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jbfmkijbdfgfaiccakeaiinogojfkkcj] - C:\Users\Ksenia\AppData\Local\Google\Chrome\Application\Plugins\extension_0_1_0_4.crx <not found>
OPR Extension: (Quick Searcher) - C:\Users\Ksenia\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\ecnphlgnajanjnkcmbpancdjoidceilk [2016-03-23]
CMD: reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HpDef" /f /reg:32
Reg: Reg Delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg" /F
Reg: Reg Add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg" /F
EmptyTemp:
Reboot:

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Сообщите, что с проблемой.

**Ksenia.96** · 07.04.2016, 14:22

Браузеры стали нормально запускаться. Вроде бы это помогло. С тачпадом возможно проблема в драйвере, нужно разбираться. Спасибо!

**Vvvyg** · 07.04.2016, 15:38

C тачпадом ровно два варианта, либо он сам неисправен, либо драйвера слетели.

Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.

Выполните рекомендации после лечения.