Не обновляется Касперский

[Alport]

Здравствуйте. Такая вот проблема. Принесли мне комп проблемный. Я естественно его почистил через AVPTool и Dr.Web CureIt после этого решил поставить Kaspersky Endpoint Security. После установки попытался обновить антивирусную базу. На что он мне ответил, что не получается это сделать. Пожалуйста, помогите P.S. Прикладываю только два файла, т.к. в инструкции было сказано для 64-разрядных ОС начинать с пункта 2.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Alport, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
 QuarantineFile('C:\Users\Ella\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\Ella\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','');
 DeleteFile('C:\Users\Ella\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32');
 DeleteFile('C:\Users\Ella\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{51ECD29C-19C7-43F0-8997-5DF8B298F415}','64');
 BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением в Вашей теме.

Сделайте лог CheckBrowsers' Lnk

Выполните правила ЕЩЕ РАЗ и предоставьте НОВЫЕ логи

[Alport]

Скрипт выполнил. Но отослать запрошенный карантин не удалось т.к. он выдал ошибку, данный файл уже загружен. Прикладываю все файлы сюда.

[thyrex]

Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.
1. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
2. Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке



3. Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
4. Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[Alport]

Вот

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B
HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1426577576&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000 -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&ts=1426577831&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000 -> {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&ts=1426577831&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000 -> {E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=395049983_1052499_C801FC1B&ts=1426577831&type=default&q={searchTerms}
BHO: No Name -> {05EB6920-D8AD-4350-BEF1-4F7107F70431} -> No File
FF Plugin HKU\S-1-5-21-1486908645-815815157-2710590864-1000: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll [No File]
FF Plugin-x32: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll [No File]
StartMenuInternet: (HKLM) Opera - C:\Program Files (x86)\Opera\Opera.exe hxxp://www.delta-homes.com/?type=sc&ts=1437044897&z=5ffce208328ee98d3082b6egez8c7m2e1zdw5o8g6o&from=wpm07163&uid=395049983_1052499_C801FC1B
S2 IHProtect Service; no ImagePath
S2 mailUpdate; no ImagePath
S1 qrnfd_1_10_0_9; system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys [X]
2016-01-14 12:53 - 2015-07-16 16:12 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\WinZipper
Task: {49D09343-FB24-4955-ACE2-C959404A796D} - \{51ECD29C-19C7-43F0-8997-5DF8B298F415} -> No File <==== ATTENTION
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.