Вирус зашифровал документы на компьютере. Помогите! [not-a-virus:AdWare.Win32.SearchProtect.sp, not-a-virus:AdWare.Win32.ELEX.ee ]

[Blokhina_Maria]

Помогите пожалуйста справиться - вирус зашифровал все документы на компьютере. Что делать? (я не программист) Три лога прилагаю.
С уважением, Мария.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Blokhina_Maria, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
 QuarantineFile('C:\Program Files\xtab\protectservice.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\xtab\iewatchdog.dll','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\xtab\hpnotify.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\xtab\browerwatchff.dll','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\xtab\browerwatchch.dll','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Unqtmedia\strong.dll','');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Unqtmedia\strong.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad','CDBurn');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Acrworks','command');
 DeleteFile('C:\Program Files\xtab\browerwatchch.dll','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\xtab\browerwatchff.dll','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\xtab\hpnotify.exe','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\xtab\iewatchdog.dll','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\xtab\protectservice.exe','32');
 BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением в Вашей теме.

Выполните правила ЕЩЕ РАЗ и предоставьте НОВЫЕ логи

[Blokhina_Maria]

Добрый день, карантин по красной ссылке я выслала и новые логи прилагаю.

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[Blokhina_Maria]

Добрый день, прикрепляю архив

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
HKLM\...\Run: [] => [X]
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&q={searchTerms}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&q={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=8da31609aa02ed0fc7c1e094cfdd56b9&text={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=8da31609aa02ed0fc7c1e094cfdd56b9&text={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {058C66B2-4CB7-4EFD-BC18-D2ACA9E04F73} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3C} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {399C4D3F-AB20-4D91-A26A-06F47F9EA438} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {B2A025AA-2242-4E2F-8FC6-6DC64A736A80} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500 -> {FA6CC280-3AEA-4DC3-9C5B-9B729779EC31} URL = hxxp://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&ts=1430387436&type=default&q={searchTerms}
StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe hxxp://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459
FF Plugin: @baidu.com/BaiduExpert-npplugin -> C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Baidu\BDWebAdapter\3.0.242.0\npBDExNP.dll [2015-07-17] (百度在线网络技术（北京）有限公司)
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459"
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459&q={searchTerms}
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> istartsurf
CHR Plugin: (Native Client) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\47.0.2526.111\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => No File
CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\47.0.2526.111\pdf.dll => No File
CHR Plugin: (Google Update) - C:\Program Files\Google\Update\1.3.21.153\npGoogleUpdate3.dll => No File
CHR Plugin: (Nokia Suite Enabler Plugin) - C:\Program Files\Nokia\Nokia Suite\npNokiaSuiteEnabler.dll => No File
CHR Extension: (Funmoods Chat) - C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh [2014-02-14]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh] - C:\DOCUME~1\Admin\LOCALS~1\APPLIC~1\funmoods_2.3.1.crx [2013-06-18]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hcncjpganfocbfoenaemagjjopkkindp] - <no Path\update_url>
CHR HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh] - C:\DOCUME~1\Admin\LOCALS~1\APPLIC~1\funmoods_2.3.1.crx [2013-06-18]
StartMenuInternet: chrome.exe - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe hxxp://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459
StartMenuInternet: (HKLM) Opera - C:\Program Files\Opera\Opera.exe hxxp://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459
StartMenuInternet: (HKLM) Opera.exe - C:\Program Files\Opera\Opera.exe hxxp://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1430387263&from=face&uid=WDCXWD1600AAJS-00L7A0_WD-WCAV3468745987459
2016-01-15 15:23 - 2016-01-19 11:11 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Unqtmedia
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 17:54 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Csrss
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 02949174 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\648BD988648BD988.bmp
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README9.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README8.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README7.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README6.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README5.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README4.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README3.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README2.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README10.txt
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 00000845 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README1.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 18:00 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README9.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README8.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README7.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README6.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README5.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README4.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README3.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README2.txt
2016-01-15 14:24 - 2016-01-15 14:24 - 00000845 _____ C:\README10.txt
2015-04-30 13:24 - 2012-12-25 13:39 - 0290784 ____H (ООО Яндекс) C:\Program Files\diаry.bаt.exe
2015-04-30 13:24 - 2012-12-25 13:39 - 0033760 ____H (ООО Яндекс) C:\Program Files\lаyоuts.bаt.exe
2015-04-30 13:24 - 2012-12-25 13:39 - 1571808 ____H (ООО Яндекс) C:\Program Files\puntо.bаt.exe
2016-01-15 15:23 - 2016-01-15 15:23 - 2949174 _____ () C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\648BD988648BD988.bmp
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{0000002F-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{00020420-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{00020421-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{00020422-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{00020423-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{00020424-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{00020425-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{039B2CA5-3B41-4D93-AD77-47D3293FC5CB}\InprocServer32 -> C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\ezPMUtils.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{0BE35203-8F91-11CE-9DE3-00AA004BB851}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{0BE35204-8F91-11CE-9DE3-00AA004BB851}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{42481700-CF3C-4D05-8EC6-F9A1C57E8DC0}\InprocServer32 -> C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\ezPMUtils.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{46763EE0-CAB2-11CE-8C20-00AA0051E5D4}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{B196B286-BAB4-101A-B69C-00AA00341D07}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{D0D38C6E-BF64-4C42-840D-3E0019D9F7A6}\InprocServer32 -> C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\ezPMUtils.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-776561741-573735546-1801674531-500_Classes\CLSID\{FBEB8A05-BEEE-4442-804E-409D6C4515E9}\InprocServer32 -> C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Unqtmedia\strong.dll => No File
Task: C:\windows\Tasks\At3.job => C:\DOCUME~1\Admin\APPLIC~1\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
Task: C:\windows\Tasks\DealPlyUpdate.job => C:\Program Files\DealPly\DealPlyUpdate.exe <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:679ABA25
DomainProfile\AuthorizedApplications: [C:\Program Files\Common Files\Baidu\BDDownload\109\bddownloader.exe] => Enabled:百度高速下载器
StandardProfile\AuthorizedApplications: [C:\Program Files\Common Files\Baidu\BDDownload\109\bddownloader.exe] => Enabled:百度高速下载器
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Blokhina_Maria]

Добрый день, высылаю вам Fixlog.
С уважением, Мария.

[thyrex]

С расшифровкой не поможем

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 18
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\documents and settings\admin\local settings\application data\unqtmedia\strong.dll - HEUR:Trojan.Win32.Generic
  2. c:\program files\xtab\browerwatchch.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.SearchProtect.rw ( DrWEB: Adware.Mutabaha.119, AVAST4: Win32:SearchProtect-DH [Adw] )
  3. c:\program files\xtab\browerwatchff.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.SearchProtect.rw ( DrWEB: Adware.Mutabaha.119, AVAST4: Win32:SearchProtect-DH [Adw] )
  4. c:\program files\xtab\hpnotify.exe - not-a-virus:AdWare.Win32.SearchProtect.sp ( DrWEB: Adware.Mutabaha.333, AVAST4: Win32:SearchProtect-DH [Adw] )
  5. c:\program files\xtab\iewatchdog.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.SearchProtect.sp ( DrWEB: Adware.Mutabaha.120, AVAST4: Win32:SearchProtect-DH [Adw] )
  6. c:\program files\xtab\protectservice.exe - not-a-virus:AdWare.Win32.ELEX.ee ( DrWEB: Adware.Mutabaha.799, AVAST4: Win32:SearchProtect-DH [Adw] )