Добрый день!
Помогите пожалуйста удалить Smart Browser и Instant Chrome. Удаляла разными способами - появляются снова. В CCleaner автозагрузка не блокируется - пишет, что защищены браузером.
Сделала предварительные шаги по инструкции, пункт "Скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info" не выполняется - пишет: Программа "Антивирусная утилита AVZ не работает" http://joxi.ru/823xLl6sZw6WAO . Хотя следующий пункт выполняется.
Заранее благодарю!
Последний раз редактировалось ЕкатеринаЮ; 17.11.2015 в 16:12.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) ЕкатеринаЮ, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
- Скачайте Check Browsers' LNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
- Запустите Check Browsers LNK.exe
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да- После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет Check_Browsers_LNK.log
- Прикрепите этот отчет в вашей теме.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Спасибо за ответ!
Выполнено
- Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
- Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
- Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
- Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
- Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
- Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.
Подробнее читайте в этом руководстве.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Отправляю.
P.S: После проверки AdwCleaner - SmartBrowser снова в браузерах.
Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Файл Addition прикрепляю, а файл frst не прикрепляется, пишет что превышен лимит форума. Файл размером 563 Кб. Что делать?
Упакуйте в архив.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
ок! отправляю
ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1] => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [122244 2015-10-31] () HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [SafeBrowser] => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [326200 2015-11-17] () CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION CHR Extension: (__MSG_appName__) - C:\Program Files (x86)\Common Files\{BFDD7ABD-DC05-4C44-92C9-29743881E878}\0.8 [2015-11-17] OPR Extension: (Smart Browser™) - C:\Users\б\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\iabeihobmhlgpkcgjiloemdbofjbdcic [2015-11-17] OPR Extension: (Smart Browser) - C:\Users\б\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\nlipoenfbbikpbjkfpfillcgkoblgpmj [2015-11-17] 2015-10-31 00:15 - 2015-10-31 00:15 - 00000000 ____D C:\Users\б\AppData\Roaming\MailProducts 2015-10-31 00:15 - 2015-10-31 00:15 - 00000000 ____D C:\Users\б\AppData\LocalLow\Unity 2015-11-18 12:11 - 2015-11-18 12:11 - 0000000 _____ () C:\Users\б\AppData\Roaming\smw_inst Task: {31884D66-9627-4620-8612-BCBA545572C4} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\extsetup => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [2015-11-17] () C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions Task: {4EF2B626-53C2-4723-903A-50AD5156BFB5} - System32\Tasks\Microsoft\KRBUUS\KRB Updater Utility Service => C:\ProgramData\KRB Updater Utility\krbupdater-utility.exe Task: {5B044F5C-B5CC-4137-A8D9-C92C2FCED74C} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\A2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1 => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [2015-10-31] () Task: {C99C00A4-A12A-4F02-A579-5CFCA1A543DC} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1 => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [2015-10-31] () <==== ATTENTION EmptyTemp:- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Прикрепляю файл. Правда когда я запустила frst вышло сообщение, что Windows закроет эту программу. Тем не менее, файл создался. Не знаю, всё ли верно? Перезагружать компьютер пришлось вручную.
Скрипт не до конца отработал. Выполните его еще раз.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Теперь происходит так: я запускаю FRST - она пишет что найдены обновления, как будто бы начинает обновляться, а потом все закрывается. Когда пытаюсь снова запустить, пишет что программа несовместима с ПК - вот скрин - http://joxi.ru/Dr8y3JZSVYWpm6
Значок программы поменялся. Попробовала запустить средство для устранения проблем с несовместимостью - не помогло.
Что делать?
Перекачайте утилиту.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Всё получилось, спасибо!
Отправляю
Что с проблемой?
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Добрый день! Благодарю, расширений на данный момент в браузерах нет. А как узнать что оно полностью удалилось из компьютера? В прошлый раз я удаляла, но через 2 недели они опять появились.
Можете понаблюдать пока.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Хорошо, понаблюдаю. спасибо! Если что - напишу.
Уважаемый(ая) ЕкатеринаЮ, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
