Интернет - виснут все браузеры

[Ритуля]

Добрый день!
Столкнулись с такой проблемой, что при запуске браузера спустя какое-то время он зависает, его получается закрыть, а вот повторно открыть нет. Только после перезагрузки компьютера. Проверили утилитой Dr Web в безопасном режиме. Обнаружилось 9 вирусов, утилита поместила их в карантин. Но это не помогло. Сейчас добавилось к первоначальной проблеме, еще одна, ни один ярлык на рабочем столе не работает, после того как виснет браузер, только мышка по экрану ходит, а нажать ничего нельзя.
Надеемся на вашу помощь и содействие! Спасибо!

С уважением, Маргарита Александрова.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Ритуля, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

1. Скачайте Check Browsers' LNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите Check Browsers LNK.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет Check_Browsers_LNK.log
5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

[Ритуля]

Здравствуйте!
Спасибо вам за оперативность!
Отправляю вам отчеты, которые вы указали.
Ждем ваше мнение!
Спасибо!

[mike 1]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

[Ритуля]

Здравствуйте!
Все сделали, вот отчеты.
Посмотрите, пжл. Спасибо!

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Ритуля]

Все установилось, прикрепляю запрошенные отчеты.

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.<html>
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.<html>
  BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
  FF Extension: Домашняя страница Mail.Ru - C:\Users\Стас\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected] [2015-10-30]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bgbgnhmfbcifpkjofoojfplmfkmaiadn] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bpgangmffjcofiknibcmfjionicohfgj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ilamgbdaebkbpkkmfmmfbnaamkhijdek] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ldhndahencefpagkkbaoaeigbjomkekj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nbifdkmdojgmpmopdebnjcobekgdoncn] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ofdgafmdegfkhfdfkmllfefmcmcjllec] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pnooffjhclkocplopffdbcdghmiffhji] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  2015-11-02 21:08 - 2015-04-18 23:27 - 00000258 __RSH C:\Users\Стас\ntuser.pol
  2015-11-02 20:52 - 2015-04-18 21:42 - 00000876 __RSH C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
  2015-11-02 20:52 - 2015-04-18 21:42 - 00000876 __RSH C:\ProgramData\ntuser.pol
  2015-03-26 22:14 - 2015-10-31 15:43 - 0000385 _____ () C:\Users\Стас\AppData\Roaming\KWMPH
  Task: {15BB1909-06CB-48DB-AAC5-07332ECE2C94} - \temp_b6511ecf-682c-4f7e-ae0f-24b201741811-1-6 -> No File <==== ATTENTION
  Task: {732DB2C5-E71D-4DB0-BF94-C1542E0DB2A4} - \Обновление Браузера Яндекс  -> No File <==== ATTENTION
  Task: {C2C7A749-0FB4-461E-A35B-3241B43474AE} - \globalUpdateUpdateTaskMachineUA -> No File <==== ATTENTION
  Task: {CD0871F7-C47A-4063-995C-C3422B55070D} - \SmartWeb Upgrade Trigger Task -> No File <==== ATTENTION
  Task: {DFEE38A6-AFB8-409C-AC2C-01FD3FA283E6} - \globalUpdateUpdateTaskMachineCore -> No File <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\KWMPH.job => C:\Users\����\AppData\Roaming\KWMPH.exe <==== ATTENTION
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\CCL => ""="service"
  EmptyTemp:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Ритуля]

Доброе утро! Все сделали, все получилось. Отправляю вам файл.
Спасибо за внимание к нашей проблеме.

[mike 1]

Что с проблемой?