Зашифровались файлы на компьютере

[Мария Яворская]

Здравствуйте.
Недавно открыла вложение с почты и поймала на компьютер трояна-шифровальщика. Касперский разводит руками, мол дешифровка занимает много времени, а на компьютере очень много важных для меня файлов(doc,xls,pdf,jpg). ПОМОГИИИИТЕ

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Мария Яворская, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Бегать по форумам и на что-то надеяться от простых пользователей не стоит, если уж антивирусные гиганты разводят руками

[Мария Яворская]

Бегать по форумам и на что-то надеяться от простых пользователей не стоит, если уж антивирусные гиганты разводят руками

Я надеюсь, Вы это не серьезно? Если бы они хорошо работали, здесь не было бы столько однотипных сообщений с просьбой о помощи. Поэтому да, я жду помощи скорее на этом сайте, чем от неповоротливого гиганта, для которого я, как клиент, со своей проблемой оказалась неинтересна.

[thyrex]

Поможем зачистить только следы вирусов. На остальное можете и не надеяться

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.