на электронную почту школы [email protected] пришло письмо с вложением. После того как вложение пытались открыть, компьютер (два в разных зданиях и локальных сетях) заразился вирусом. У файлов xls и word сменилось расширение, они перестали открываться. На рабочем столе появилась заставка: "Файлы зашифрованы, чтобы расшифровать файлы, необходимо отправить сообщение 1 на адрес [email protected]. Данное сообщение необходимо отправить в течение недели. По истечению одной недели файлы расшифровать будет невозможно." Пожалуйста помогите справиться с этой проблемой. Как можно удалить этот вирус и восстановить файлы? Спасибо.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Ирина Евстафьева, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Что за странное расширение Вирус через электронную почту - Kaspe... установлено в Хроме? Его полное название напишите
1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст
Код:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.search.ask.com/?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&trgb=IE&p2=%5EBBE%5EOSJ000%5EYY%5ERU&gct=hp&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=%5EOSJ000%5EYY%5ERU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&itbv=12.23.0.15&doi=2015-01-27&psv=&pt=tb
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> {C90EA8DA-5D20-4963-8F31-8BA6EF2A1372} URL = hxxp://www.search.ask.com/web?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&p2=^BBE^OSJ000^YY^RU&gct=&itbv=12.23.0.15&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=^OSJ000^YY^RU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&doi=2015-01-27&trgb=IE&q={searchTerms}&psv=&pt=tb
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
CHR Extension: (Щит безопасности KiS.AV) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jeieeeabmhijgebilmbdbngfkemnginb [2015-08-21]
CHR Extension: (Ask Search) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mppnoffgpafgpgbaigljliadgbnhljfl [2015-07-01]
CHR Extension: (iLivid) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nafaimnnclfjfedmmabolbppcngeolgf [2015-07-01]
2015-10-06 10:00 - 2015-10-06 10:26 - 0000081 _____ () C:\Program Files (x86)\ZWWCWUSADW.KXI
Reboot:
2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Что за странное расширение Вирус через электронную почту - Kaspe... установлено в Хроме? Его полное название напишите
1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст
Код:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.search.ask.com/?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&trgb=IE&p2=%5EBBE%5EOSJ000%5EYY%5ERU&gct=hp&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=%5EOSJ000%5EYY%5ERU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&itbv=12.23.0.15&doi=2015-01-27&psv=&pt=tb
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> {C90EA8DA-5D20-4963-8F31-8BA6EF2A1372} URL = hxxp://www.search.ask.com/web?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&p2=^BBE^OSJ000^YY^RU&gct=&itbv=12.23.0.15&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=^OSJ000^YY^RU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&doi=2015-01-27&trgb=IE&q={searchTerms}&psv=&pt=tb
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
CHR Extension: (Щит безопасности KiS.AV) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jeieeeabmhijgebilmbdbngfkemnginb [2015-08-21]
CHR Extension: (Ask Search) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mppnoffgpafgpgbaigljliadgbnhljfl [2015-07-01]
CHR Extension: (iLivid) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nafaimnnclfjfedmmabolbppcngeolgf [2015-07-01]
2015-10-06 10:00 - 2015-10-06 10:26 - 0000081 _____ () C:\Program Files (x86)\ZWWCWUSADW.KXI
Reboot:
2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Файл Fixlog прикрепила. А вот эту фразу не поняла: "Что за странное расширение Вирус через электронную почту - Kaspe... установлено в Хроме? Его полное название напишите". Написать полное название чего?