Показано с 1 по 16 из 16.

В Yandex браузере появилось много рекламы (баннеры, окна), и он не удаляется. (заявка № 190948)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8

    Thumbs up В Yandex браузере появилось много рекламы (баннеры, окна), и он не удаляется.

    Добрый день! Давно пользуюсь Yandex браузером - нет к нему никаких претензий. Недавно в гости приезжал брат и установил без спроса программу Zona, чтобы смотреть какие-то сериалы. Заметила, что когда Zona запущена, в браузере везде вылезает реклама - куча баннеров в контакте, которых обычно не бывает, на youtube над каждым запускаемым видео сверху баннер, периодически внезапно открываются отдельные окна с рекламой (перед тем как закрыться, окно просит подтвердить закрытие или остаться) или даже просто из колонок начинает идти звуковая реклама - не понятно откуда запустившаяся. Когда Zona не запущена, рекламы не было, но со временем она стала возникать постоянно - даже если программа не активна. Программу я удалила посредством RevoUninstaller и сделала чистку мусора CCleaner, но реклама так и осталась. Попробовала удалить браузер и установить его заново. Через RevoUninstaller браузер не удалился - только запустился встроенный Uninstall и висел полчаса примерно на 80% прогресса, при второй попытке - то же самое. При этом браузер перестал отображаться в списке программ Revo и в списке удаления панели управления. Сам браузер спокойно запускается с панели задач, как и раньше, реклама на месте. DrWeb ничего не выявил, DrWeb CureIt и AVPTool - тоже. Еще при загрузке страницы поисковика Яндекс периодически в правом нижнем углу появляется красное окошко с предупреждением о том, что компьютер, возможно, заражен - я его просто закрывала. Похоже, Zona оставила после себя рекламные вирусы - помогите, пожалуйста, от них избавиться и удалить нормально браузер, чтобы установить его заново. Логи прикладываю. Как всегда, буду безмерно благодарна Вашему проекту. =)
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    325
    Уважаемый(ая) foxrou, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
    • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


    1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

    3. Нажмите кнопку Scan.
    4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8
    Прикладываю запрошенные файлы. Сразу после проверки DrWeb переместил файл программы FRST в карантин.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст
    Код:
    CreateRestorePoint:
    CHR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Евгения\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2015-09-13]
    OPR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Евгения\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2015-09-13]
    Reboot:
    2. Нажмите ФайлСохранить как
    3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
    4. Укажите Тип файлаВсе файлы (*.*)
    5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
    6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8
    Сделала, прикладываю лог.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8
    Пока реклама на месте. Она точно постороннего характера, т.к. при открывании тех же страниц на ноуте тем же браузером с теми же расширениями этой рекламы нет. Сам браузер начал при закрытии поглючивать - не отвечает или выдает сбой. Видимо, это потому что он криво удалился (удалить его до конца и переустановить так и не получается).

  10. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Отключите все установленные в браузерах расширения и проверьте проблему
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8
    Не помогло - с отключенными расширениями рекламы стало только больше (часть, видимо, блокировалась). Через Firefox и Chrome все нормально - значит вирус засел в самом Yandex браузере. Может переустановить его как-то можно? Не удаляется он никак зараза.
    Последний раз редактировалось foxrou; 12.10.2015 в 20:52.

  12. #11
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Просто удалить папку с браузером не получается?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8
    Пробовала находить его папки через поиск и удалять. Некоторые удаляются, некоторые оказываются заняты процессом, а некоторые, удалившись, появляются на том же месте. Да и сам браузер после этого спокойно запускается и работает - иногда дает сбой и просит перезапуск, но работает.Загадка!

  14. #13
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Остановите все процессы C:\Users\Евгения\AppData\Local\Yandex\YandexBrowse r\Application\browser.exe и удалите папку C:\Users\Евгения\AppData\Local\Yandex\YandexBrowse r
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8
    Как только закрываю браузер, ни одного процесса с именем browser.exe в списке диспетчера не остается, но папка яндекса все равно занята. Загрузилась в безопасном режиме, попробовала снова его удалить через Revo - Uninstall не был найден (удалился, видимо), но следующие шаги уже запустились успешно. После этого прогнала по CCleaner чистку мусорных файлов и реестра - нашлось много чего от яндекса и удалилось. Загрузилась в обычном режиме, браузер не запускается, т.к. удален его экзешный файл, но папка его все еще занята каким-то процессом - всегда. Есть смысл уже переустанавливать его? Или все же добиваться удаления папки?

  16. #15
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Попробуйте отключить еще и Punto Switcher, а после этого пробуйте зачистить папку браузера
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  17. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  18. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    8
    Точно! Это из-за него папка была занята - в папке Yandex осталась только папка Punto Switcher, больше ничего. Поиск выдает совпадения по слову yandex в папках хрома и firefox, но, наверное, это уже мелочи. Пробую переустановить браузер?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Спасибо! Проблема решена. =) Удалила папку, переустановила браузер, и вирусной рекламы нет - ни в контакте, ни в ютюбе. Ураа! Еще раз благодарю! Разумеется, поддержу проект. Вы замечательные!

  • Уважаемый(ая) foxrou, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 10.01.2015, 12:59
    2. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 29.12.2014, 23:52
    3. Появилось много рекламы.
      От Bolt_BY в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 17.10.2014, 22:10
    4. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 23.06.2014, 21:03
    5. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 07.03.2014, 00:40

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00259 seconds with 21 queries