в браузерах меняется стартовая страница на mystartsearch.com [not-a-virus:AdWare.Win32.ELEX.by, not-a-virus:AdWare.Win32.ConvertAd.azq ]

[Allex]

Помогите избавиться от заразы меняет стартовую страницу в браузерах на mystartsearch.com .
При этом еще запускается сайт с требованиями выслать 3000 рублей на номер телефона

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 DeleteService('wsafd_1_10_0_19');
 DeleteService('ppfd_vt_1_10_0_21');
 StopService('WdsManPro');
 StopService('hyverumu');
 StopService('comyninu');
 StopService('cedofofo');
 DeleteService('WdsManPro');
 DeleteService('hyverumu');
 DeleteService('comyninu');
 DeleteService('cedofofo');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\pwdsmanprop\wdsmanpro.exe');
 QuarantineFile('c:\programdata\pwdsmanprop\wdsmanpro.exe','');
 TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\knsy582f.tmp');
 QuarantineFile('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\knsy582f.tmp','');
 TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\jnsu7f83.tmp');
 QuarantineFile('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\jnsu7f83.tmp','');
 TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\hnskd4e5.tmp');
 QuarantineFile('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\hnskd4e5.tmp','');
 DeleteFile('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\hnskd4e5.tmp','32');
 DeleteFile('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\jnsu7f83.tmp','32');
 DeleteFile('c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\knsy582f.tmp','32');
 DeleteFile('c:\programdata\pwdsmanprop\wdsmanpro.exe','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\32444335-1439113620-4733-335A-A0B3CC743334\knsy582F.tmp','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\32444335-1439113620-4733-335A-A0B3CC743334\hnskD4E5.tmp','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\32444335-1439113620-4733-335A-A0B3CC743334\jnsu7F83.tmp','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\pWdsManProp\WdsManPro.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\ppfd_vt_1_10_0_21.sys','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\wsafd_1_10_0_19.sys','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\AmiUpdXp.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Crossbrowse.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\AmiUpdXp','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Crossbrowse','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

1. Скачайте Check Browsers' LNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите Check Browsers LNK.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет Check_Browsers_LNK.log
5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

[Allex]

рекомендации выполнил, высылаю результаты

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

[Allex]

выполнил все рекомендации выкладываю результат

- - - - -Добавлено - - - - -

на текущий момент проблемы с изменением стартовой страницы исчезли (второй день, полет нормальный) )
mystartsearch.com - перестал появляться в браузерах, и менять стартовую страницу.
Так же не наблюдается появления вымогателя из ФСБ, который просил 3000рублей на номер телефона
Огромное спасибо за помощь модератору "mike 1".
в предыдущем сообщении я выложил результаты по два раза, это связано с тем, что до того как я получил вторую часть рекомендаций по устранению проблемы, уже сделал чистку в AdwCleaner, потому что было много подозрительного того чем я никогда не пользовался и не устанавливал, и еще проблемы небыли решены после первой рекомендации, и стартовая страница продолжала меняться.
на данный момент претензий к работе компьютера нет!
За это еще раз огромное спасибо за помощь "mike 1".

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 4
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\program files (x86)\32444335-1439113620-4733-335a-a0b3cc743334\jnsu7f83.tmp - not-a-virus:AdWare.Win32.ConvertAd.azq ( AVAST4: Win32:Malware-gen )
  2. c:\programdata\pwdsmanprop\wdsmanpro.exe - not-a-virus:AdWare.Win32.ELEX.by