помогите вылечить компьютер от шифровальщика

[diuvca]

Пришло письмо
(Здравствуйте!
Посмотрите пожалуйста акт сверки, подпишите и скиньте нам скан АКТ СВЕРКИ
Спасибо!
С уважением,
Миркулова Дарья
Телефоны:
(925)-004-72-56
(926)-224-96-63)

В результате зашифровались все файлы на компьютере
вот такие названия файлов стали
[email protected] 1.0.0.0.id-TYADHKMQTYBDHKMQSVZBEHKMQSVZBEHKNQTW-15.09.2015 9@[email protected]

[Info_bot]

Уважаемый(ая) diuvca, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[diuvca]

логи

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\Program Files\explore.exe','');
 DeleteFile('C:\Program Files\explore.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pr');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[diuvca]

при попытке прислать файл quarantine.zip сюда "Прислать запрошенный карантин" , созданный в AVZ, пишет "ошибка загрузки. Данный файл уже загружен".

- - - - -Добавлено - - - - -

пока повторно просканировал в avz и hijackthis, отчеты прилагаю

- - - - -Добавлено - - - - -

также скачал и установил на рабочий стол adwcleaner, отчет от этой программы прилагаю

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[diuvca]

вот лог из adwcleaner

- - - - -Добавлено - - - - -

старый отчет от adwcleaner удалил(который выше присылал),поэтому второй отчет с таким же именем "AdwCleaner[S1].txt"

[mike 1]

Остальное в принципе тоже можно удалить в AdwCleaner.

[diuvca]

все удалил через adwcleaner, отчет прилагаю. Дальше что?

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.