Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 21.

Не удаляется расширение Smart Browser для Google Chrome. (заявка № 188190)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5

    Не удаляется расширение Smart Browser для Google Chrome.

    Расширение блокирует AdBlock и Google Translate (расширения не удаляются, при клике на значки в виде мозаики - "Веб-страница не найдена"), после удаления и перезагрузки браузера Smart Browser устанавливается снова. Проблемы начались после запуска файла из скачанного архива, установились службы mail.ru, Opera (удалились с помощью Панели управления), Kinoroom Browser (удаляла через Панель управления, но ярлык программы оставался в меню Пуск), изменилась стартовая страница, на панели задач появились ярлыки для Вконтакте, Одноклассники, Опера и др. До того, как нашла эту страницу, использовала ADWcleaner, после чистки ярлык Kinoroom Browser исчез. Smart Browser продолжает устанавливаться автоматически. Система Windows7, 64-разрядная.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) loyaute_au, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.

    1. Скачайте Check Browsers' LNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
    2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
    3. Запустите Check Browsers LNK.exe
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет Check_Browsers_LNK.log
    5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Здесь файлы, которые просили прикрепить. В папке AdwCleaner файл, созданный после последнего сканирования - [R2], его и отсылаю.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    • Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
    • Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
    • Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке


    • Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
    • Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.


    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Запрошенные файлы.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Запрошенные файлы.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [E4250CE4-386D-4E80-9826-D9E387E6C28B] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBA\PDApp\PPAPI\87CB0BBA-1256-40B0-A861-B478E564C2BB.exe
      HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [SafeBrowser] => C:\Users\Kseniya\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [351391 2015-08-05] ()
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
      BHO-x32: No Name -> {2e32cfe5-df92-4ae5-b0be-609ed0df74a6} ->  No File
      OPR Extension: (Smart Browser) - C:\Users\Kseniya\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\iabeihobmhlgpkcgjiloemdbofjbdcic [2015-08-06]
      2015-08-10 13:36 - 2015-08-10 16:48 - 00000000 _____ C:\Users\Kseniya\AppData\Roaming\smw_inst
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\AVG2015
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\AVG2015
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\Program Files\McAfee
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\Program Files\ESET
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Avira
      2015-08-05 07:20 - 2015-08-05 07:20 - 00000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
      2015-08-01 13:34 - 2015-08-01 13:34 - 00000000 ____D C:\Users\Kseniya\AppData\Local\Вoйти в Интeрнет
      2015-08-01 13:27 - 2015-08-01 13:27 - 00000000 ____D C:\Users\Kseniya\AppData\Local\Поиcк в Интeрнете
      2015-08-01 13:24 - 2015-08-01 13:24 - 00000000 ____D C:\Users\Kseniya\AppData\Roaming\MailProducts
      Task: {0568B77F-70F0-4C7E-BEF7-41428FA8F8AE} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\AE4250CE4-386D-4E80-9826-D9E387E6C28B => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBA\PDApp\PPAPI\87CB0BBA-1256-40B0-A861-B478E564C2BB.exe
      Task: {0BE74CC6-90A8-4CBC-AAD5-B25671B07E9D} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\E4250CE4-386D-4E80-9826-D9E387E6C28B => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBA\PDApp\PPAPI\87CB0BBA-1256-40B0-A861-B478E564C2BB.exe <==== ATTENTION
      Task: {336F58F9-EE83-41F5-BCA0-C15C5C815D6C} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\SafeBrowser => C:\Users\Kseniya\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [2015-08-05] ()
      EmptyTemp:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Запрошенный файл.
    Вложения Вложения

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Расширение снова устанавливается после перезагрузки компьютера.

  14. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Новые логи Farbar сделайте
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Оба пункта? И "FRST.txt", и "Fixlog.txt"? Или только последний?

  16. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Логи FRST.txt и Addition.txt
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Запрошенные файлы.
    Вложения Вложения

  18. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Folder: C:\Users\Kseniya\AppData\Local\{FAD33C95-80D0-4EFD-9C9F-225338C44D18}
      Task: {441DB2DB-9876-4510-8546-6B554DD701C2} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\extsetup => C:\Users\Kseniya\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [2015-08-05] ()
      C:\Users\Kseniya\AppData\Local\Microsoft\Extensions
      EmptyTemp:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Расширение появляется снова, хотя AdBlock и Google Translate перестал удалять.
    Вложения Вложения

  20. #19
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Переустановите браузер с полным удалением профиля.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.08.2015
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    5
    Всё, расширение пропало и не устанавливается больше, спасибо!

  • Уважаемый(ая) loyaute_au, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 03.04.2015, 17:35
    2. Не удаляется расширение Netfilterpro в chrome
      От Elena86 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 27.03.2015, 14:24
    3. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 22.03.2015, 17:34
    4. Virus in The Browser Google Chrome
      От DrazaL в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 01.02.2015, 14:29
    5. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 16.05.2013, 16:36

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01102 seconds with 21 queries