-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Повреждение Word файлов
Ко мне обратился представитель экспертной фирмы с просьбой помочь. Около недели назад к ним через почту проник вирус, который повредил файлы формата doc и тем самым поставил организацию в неприятное положение, т. к. договора и документы стали недоступны для чтения. Более того после сканирования AWG антивирусом он вовсе их поудалял и теперь они в карантине, но лишь малая часть. Руководитель фирмы пробовал восстановить удалённые файлы, но у него получилось лишь вернуть их в не читаемом состоянии. Просьба помочь в решении этого вопроса. Анализ и результат сканирования заражённого компьютера имеется и так же есть образцы файлов.
Последний раз редактировалось MEZMAY; 05.08.2015 в 09:58.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Уважаемый(ая) MEZMAY, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
-
-
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Результаты сканирования отправлены.
-
Логи прикрепляют к сообщению, а карантин от Вас пока не просили
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Последний раз редактировалось MEZMAY; 04.08.2015 в 23:22.
-
Правила перечитайте и пришлите то, что нужно, а не ерунду
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Ув. thyrex, жду вашего дальнейшего руководства к действию.
-
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Было создано два файла и их прикрепляю.
-
Пришлите в архиве поврежденный файл (или несколько)
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
-
Из трех присланных файлов не открылся только один (или зашифрован, или просто поврежден)
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Скорей всего тот который из карантина, а второй doc восстановленный.
-
А какой вирус находил антивирус AVG?
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
-
Древность какая-то с макросами. Этот не мог зашифровать или повредить
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Есть карантин AVZ или журнал AWG глянуть? Люди говорят файлы начинали пропадать прямо на глазах.
-
Да, лог работы антивируса не помешал бы
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Выкладываю целиком все файлы log антивируса от 24.07.2015 когда проводилось сканирование , так как с нормальным отчётом у этой версии AWG напряжёнка.