Показано с 1 по 9 из 9.

AppCrash thunderbird.exe StackHash_3bff (заявка № 187459)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.07.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    6

    AppCrash thunderbird.exe StackHash_3bff

    Добрый день.
    Перестал запускаться почтовый клиент Mozilla Thunderbird. Ничего нового не устанавливалось.
    Поискал в интернете, толкового решения не нашёл.
    В безопасном режиме Windows Thunderbird запускается корректно. А вот в обычном режиме не хочет.
    В логах журнала Windows:
    Имя события: APPCRASH
    Сигнатуры:
    P1: thunderbird.exe
    P2: 38.1.0.5666
    P3: 559c1ed7
    P4:StackHash_3bff


    Заранее спасибо за помощь.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    327
    Уважаемый(ая) vlados552, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    information

    Уведомление

    Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.02.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
    Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.43




    Обновите базы и переделайте логи. Для 64-битной версии Windows нужно выполнить только 2-й стандартный скрипт в AVZ.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  5. SQ получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.07.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    6
    Доброе утро,
    Обновил базы. Выполнил скрипт повторно.
    Вложения Вложения

  7. #5
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    HiJackThis профиксить
    Код:
    O4 - HKLM\..\RunOnce: [{0F5FE240-5420-448A-96CF-AA217FD65F64}] cmd.exe /C start /D "C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp" /B {0F5FE240-5420-448A-96CF-AA217FD65F64}.exe -accepteula -postboot
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  8. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.07.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    6
    Доброе утро.
    Выполнил все указания. Прилагаю необходимые файлы.
    Спасибо за помощь.
    Вложения Вложения

  9. #7
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-840460907-1989518528-637102037-1002\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-840460907-1989518528-637102037-1000_Classes\CLSID\{1423F872-3F7F-4E57-B621-8B1A9D49B448}\InprocServer32 -> C:\Users\Руслан\AppData\Local\Google\Update\1.3.27.5\psuser_64.dll No File
      EmptyTemp:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!


    Согласно системным событиям логируется следующая ошибка.
    Description: Имя сбойного приложения: thunderbird.exe, версия: 38.1.0.5666, отметка времени: 0x559c1ed7
    Уточните пожалуйста, если выгрузить антивирус Avast проблема воспроизводиться?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  10. #8
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    6,729
    Вес репутации
    181
    Цитата Сообщение от vlados552 Посмотреть сообщение
    Перестал запускаться почтовый клиент Mozilla Thunderbird. Ничего нового не устанавливалось.
    Одним из пользователей подтвердил дефект в продукте Avast! Подробности в обсуждение "Перестал запускаться Thunderbird".

    Вам следует обратиться к разработчику данного ПО либо на оф. форум Avast! блокирует Thunderbird
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  11. SQ получил(а) благодарность за это сообщение от


  12. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    22.07.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    6
    Доброе утро.
    Сделал всё по инструкции. Логи прилагаю.
    С выгруженным Avast проблема не решается.
    В безопасным режиме Thunderbird работает, а вот в обычном режиме не хочет.
    Вложения Вложения

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

Похожие темы

  1. Thunderbird 3.0.2
    От Matias в разделе Софт - общий
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 26.02.2010, 16:01
  2. Thunderbird 3.0.1
    От Matias в разделе Софт - общий
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 22.01.2010, 15:58
  3. Thunderbird 3.0
    От Kuzz в разделе Софт - общий
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 12.12.2009, 14:00
  4. Mozilla Thunderbird 1.0.2
    От SDA в разделе Софт - общий
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 18.05.2005, 22:27
  5. вышел Thunderbird 1.0.2
    От egik в разделе Софт - общий
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 22.03.2005, 08:56

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00591 seconds with 21 queries