обновление сигнатур

[емихаил]

Все делаю согласно Вашим правилам дохожу до обновления баз и не могу обновить базы Касперского, выдает окно avp.exe - Ошибка приложения.
Инструкция по адресу "0x3804baed" обратилась к памяти по адресу "0x0e2f229f". Память не может быть "read".
"Ок" - завершение приложения
"Отмена" - отладка приложения.
После чтобы ни нажимала, комп. виснет. Через какое-то время следом выдает окно "Предыдущий запуск программы завершился ошибкой". Если отправляю отчет Касперскому, то комп. окончательно зависает.
Подскажите, что мне делать?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) емихаил, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Все делаю согласно Вашим правилам дохожу до обновления баз и не могу обновить базы Касперского, выдает окно avp.exe - Ошибка приложения.

А причем здесь базы антивируса?