Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 28.

Не удаляются программы защиты

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.01.2008
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    33

    Не удаляются программы защиты

    Однажды я поставил на рабочем компе Zone Alarm 7. Он работал в целом без ошибок, но при выходе подглючивал и подвисал. Я решил его удалить, но при попытке он показал окошко: заголовок "GLB3F8.tmp - точка входа не найдена", текст - "Точка входа в процедуру CM_Get_DevNode_Status не найдена в библиотеке DLL SETUPAPI.dll". Тогда я сделал очевидную глупость - отключил автозагрузку и все службы ZA и поставил Outpost 6.
    Outpost при установке сказал, что у меня установлена Kaspersky Internet Security - видимо, он действительно когда-то стоял здесь до меня.
    В итоге Outpost работает изредка подглючивая (тоже проблемы при выходе, иногда слетает конфигурация). И (сюрприз!) тоже не удаляется: "Ошибка: Runtime Error at (96:571): Could not call proc."
    Как бы мне всю эту беду убить подальше и поставить начисто?

    PS. Не так давно я был в разделе "помощь" на консультации - излечивал троян; когда излечил - господа хелперы не нашли у меня более никаких проблем, и я им верю =) На тот момент проблема с фаерволами уже наличествовала, т.е., в этой ситуации вирусы, видимо, неповинны =)

  2. Реклама
     

  3. #2

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.01.2008
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    33
    Эх... нет Следы KIS'a уничтожены, вроде бы, но удалению это никак не помогло. Оно просто не запускается - в случаях обоих фаерволов. Format C: ?

  5. #4
    Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.08.2006
    Сообщений
    2,453
    Вес репутации
    0
    @ deadcoyote:

    Возможно дело не в КИСе, а в остатках ZoneAlarm. Особенно vsdatant.sys.
    Посмотрел логи вашей тогдашней темы по лечению - От Zone Alarm у вас, возможно, остались:
    c:\windows\system32\zonelabs\vsmon.exe
    c:\program files\zone labs\zonealarm\zlclient.exe
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\alert.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\cam.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\email.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\filter.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\firewall.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\framewrk.dll
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\idlock.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\imsecure.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\privacy.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\programs.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\security.zap
    C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
    C:\Program Files\ZoneAlarmSB\bar\1.bin\SPYBLOCK.DLL
    C:\Program Files\ZoneAlarmSB\bar\1.bin\z4Plugin.DLL
    C:\Program Files\ZoneAlarmSB\bar\1.bin\Z4SPYBLK.DLL
    C:\WINDOWS\system32\VSDATA.dll
    C:\WINDOWS\system32\VSINIT.dll
    C:\WINDOWS\system32\vsmonapi.dll
    C:\WINDOWS\system32\VSPUBAPI.dll
    C:\WINDOWS\system32\VSUTIL.dll
    C:\WINDOWS\system32\vswmi.dll
    C:\WINDOWS\system32\vsxml.dll
    C:\WINDOWS\system32\zlcomm.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZLCommDB.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\av.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\camupd.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\fbl.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\imsecure.dll
    C:\WINDOWS\system32\zonelabs\lib\pyd\pyexpat.pyd
    C:\WINDOWS\system32\zonelabs\lib\pyd\pyvsinit.pyd
    C:\WINDOWS\system32\zonelabs\lib\pyd\signedDll.pyd
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\lib\pyd\zpui.pyd
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\plugins\rpc_server\rp c_server.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\plugins\vsmon_plugin\ vsmon_plugin.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\qrbase.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\scheduler.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\srescan.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\ssleay32.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\streamapi\httpblocker \httpblocker.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\streamapi\imslsp\imsl sp.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsdb.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmondll.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\VSRULEDB.DLL
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsvault.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\zlquarantine.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\zlsre.dll
    C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\zlupdate.dll
    C:\WINDOWS\system32\zpeng24.dll
    C:\WINDOWS\System32\vsdatant.sys

    Paul

  6. #5
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для DVi
    Регистрация
    28.08.2006
    Адрес
    moscow
    Сообщений
    3,698
    Вес репутации
    2147
    Zone Alarm 7 содержит антивирусное ядро Касперского (если я не ошибаюсь). Как я понял, Вы не удаляли Zone Alarm 7, а лишь выключили его из автозагрузки, и теперь Аутпост ругается именно на наличие регистрации антивирусного ядра. Удалите полностью Zone Alarm 7, чтобы Аутпост мог нормально работать.

  7. #6
    Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.08.2006
    Сообщений
    2,453
    Вес репутации
    0
    Цитата Сообщение от DVi Посмотреть сообщение
    Удалите полностью Zone Alarm 7
    Имеется в виду именно полностью! Очень вероятно, что после удаления через Панель Управления остаётся драйвер vsdatant.sys, и проблема с Outpost'ом сразу не решится.
    vsdatant.sys можно удалить так:
    Правой кнопкой мыши на Мой Комп - Свойства - Оборудование - Диспетчер Устройств. Во вкладке 'Вид' выбрать 'Показать скрытие устройства'. В разделе 'Драйверы устройств не Plug and Play' стоит vsdatant. Выделить его и правой кнопкой мыши выбрать 'удалить'. Windows предлагает вам перезагрузить комп. 'ОК' нажать и всё...

    Paul

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.01.2008
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    33
    Большое вам спасибо, но не помогло.
    Напомню, всё началось с того, что я не смог удалить ZA. Соответственно, не могу и сейчас (ошибки я привёл в первом сообщении). По крайней мере, vsdatant.sys отключил успешно

  9. #8
    Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.08.2006
    Сообщений
    2,453
    Вес репутации
    0
    Мда. Можно вам предлагать заменить SETUPAPI.dll (он повреждён), но Windows, скорее всего, не даст. Попробуйте поработать с этой программкой:
    Wise Registry Cleaner.
    Сообщите о результатах.

    Paul

  10. #9
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.09.2004
    Сообщений
    3,510
    Вес репутации
    1276
    А файл vsdatant.sys еще присутствует на диске?
    Месть - мечта слабых, прощение - удел сильных.
    Поддержать проект можно здесь

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SDA
    Регистрация
    07.01.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,168
    Вес репутации
    3162
    Процедура полной деинсталляции ZA
    А) Предварительная деинсталляция
    1. Отключаем компьютер от интернета.
    2. Добавляем ключ /rmlicense к программе деинсталляции ZA:
    - находим пункт меню Пуск\Все программы\Zone Labs\Uninstall Zone Labs Security,
    - кликаем на этом пункте правой кнопкой мышки и выбираем из контекстного меню пункт свойства,
    - дописываем в конце строки с командой деинсталляции через пробел /rmlicense и не забываем нажать OK.
    3. Открываем окно ZA и отключаем в программе запуск при старте.
    4. Перезагружаем компьютер.
    5. Деинсталлируем программу, выбирая Пуск\Все программы\Zone Labs\Uninstall Zone Labs Security.
    В) Окончательная деинсталляция
    1. Перезагружаемся в режим Safe Mode под администратором.
    2. Удаляем папку ..\Program Files\Zone Labs
    3. Удаляем папку ..\Windows\Internet Logs
    4. Удаляем папку ..\System32\Zone Labs
    5. Находим на системном диске и удаляем следующие файлы:
    vsdata.dll
    vsdata95.vxd
    vsdatant.sys
    vsmon.*
    vsmonapi.dll
    vsnetutils.dll
    vspubapi.dll
    zlparser.dll
    vsxml.dll
    zlavscan.dll
    zaplus.*
    zapro.*
    zonealarm.exe
    zoneband.dll
    vsinit.dll
    vsutil.dll
    GLB*.*
    В зависимости от используемой ОС и т.п. некоторые из них могут отсутствовать.
    На каждом из файлов надо кликнуть правой кнопкой и в свойствах убедиться в принадлежности файла к ZA.
    Символ * в названии файла означает, что удалить надо множество файлов, подставляя в имена вместо * любую букву
    или цифру или совокупность букв и цифр.
    6. Запустите Regedit, найдите и удалите ветви hkey_local_machine\software\Zone Labs и
    hkey_local_machine\system\current_control_set\serv ices\Vsdatant
    7. Очистите Recycle Bin.
    8. Перезагрузите компьютер.

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    09.08.2006
    Адрес
    Google
    Сообщений
    971
    Вес репутации
    493
    Был где-то утиль для удаления ZA, от самих разработчиков, завтра поищу.
    Blink 182 = BoxCar Racer + plus 44 + Angels & Airwaves

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.01.2008
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    33
    Можно вам предлагать заменить SETUPAPI.dll
    Заменить, конечно, не даст, но я сравнивал с чистой версией со своего компа, утилита синхронизации Total Commander'а сказала что файлы идентичны.

    Wise Registry Cleaner. Сообщите о результатах.
    Вот отчёт о том, что он не смог пофиксить (упускаю явно "левые" записи о плагинах к FL Studio).
    Код:
    -----------------------------------------------------------------------
    Time: 9:27:55 Problems:
    =======================================================================
    Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Agnitum\Outpost Firewall 2.5
    Reason: Remove Key failed.
    ErrorCode:0
    -----------------------------------------------------------------------
    Time: 10:43:58 Problems:
    =======================================================================
    Key: HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{E891EE9A-D0AE-4cb4-8871-F92C0109F18E}\9.0\0\win32
    Reason: Remove Key failed.
    ErrorCode:0
    -----------------------------------------------------------------------
    Time: 10:44:00 Problems:
    =======================================================================
    Key: HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{4B0AB3E1-80F1-11cf-86B4-444553540000}\CS2\409\win32
    Reason: Remove Key failed.
    ErrorCode:0
    -----------------------------------------------------------------------
    Time: 10:44:00 Problems:
    =======================================================================
    Key: HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{4B0AB3E1-80F1-11cf-86B4-444553540000}\9.0\409\Win32
    Reason: Remove Key failed.
    ErrorCode:0
    -----------------------------------------------------------------------
    Time: 10:44:00 Problems:
    =======================================================================
    Key: HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00025E01-0000-0000-C000-000000000046}\4.0\0\win32
    Reason: Remove Key failed.
    ErrorCode:0
    -----------------------------------------------------------------------
    Моей проблеме чистка не помогла.

    5. Деинсталлируем программу, выбирая Пуск\Все программы\Zone Labs\Uninstall Zone Labs Security
    Независимо от предыдущих пунктов, на этом пункте появляется ошибка

    А файл vsdatant.sys еще присутствует на диске?
    Присутствует, не удаляется. Как я понимаю, в безопасном режиме? Или не трогать пока?..

  14. #13
    Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.08.2006
    Сообщений
    2,453
    Вес репутации
    0
    @ deadcoyote:

    Попробуйте вот это:
    http://www.revouninstaller.com/
    Бесплатна и даёт хорошие результаты, даже с программами, которые не хотят удаляться через Remove/Install Programs.
    P.S.: Несмотря на то, что я сам не пользователь продуктов Касперского, я попросил бы модератора переименовать тему; название 'Как добить KIS?' - несправедливое и неуместное...

    Paul
    Последний раз редактировалось XP user; 27.02.2008 в 09:19.

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.01.2008
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    33
    Цитата Сообщение от p2u Посмотреть сообщение
    Результатов я не заметил. То есть ключи он, вероятно, удалил - но папка с программой на месте, даже в "Пуске" ярлыки не тронуты. То есть сначала он, понятно, попытался запустить приложенный анинсталлер - ничего не вышло; после этого "своими" методами он мало что изменил.
    Ах да, из списка установки/удаления она всё же пропала.

    По поводу названия темы - да, оно уже несправедливо. Скорее "Война фаерволов" подойдёт

  16. #15
    Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.08.2006
    Сообщений
    2,453
    Вес репутации
    0
    Цитата Сообщение от deadcoyote Посмотреть сообщение
    Результатов я не заметил. То есть ключи он, вероятно, удалил - но папка с программой на месте, даже в "Пуске" ярлыки не тронуты. То есть сначала он, понятно, попытался запустить приложенный анинсталлер - ничего не вышло; после этого "своими" методами он мало что изменил.
    Ах да, из списка установки/удаления она всё же пропала.

    По поводу названия темы - да, оно уже несправедливо. Скорее "Война фаерволов" подойдёт
    Я всё-таки думаю, что теперь можно ручками всё остальное делать в Безопасном режиме:
    * Удалить ВСЕ папки и файлы ZoneAlarm.
    * Удалить все ключи в реестре (не все, конечно; только те от ZoneAlarm ), которые остались. Если доступа нет, то тогда откройте Разрешения (правым кликом на ключ) к этим ключам, дайте группе 'Все' Полный Доступ, и удалите ключ)
    P.S.: C Outpost'ом тоже надо так. Потом уже определитесь, что хотите для себя установить. Больше так никогда не делайте!!!

    Paul

  17. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.01.2008
    Сообщений
    101
    Вес репутации
    103
    Цитата Сообщение от deadcoyote Посмотреть сообщение
    Заменить, конечно, не даст, но я сравнивал с чистой версией со своего компа, утилита синхронизации Total Commander'а сказала что файлы идентичны.
    А есть полная гарантия того, что вызывается SETUPAPI имеено из системной директории? Просто примерно месяц назад в "Помогите" прошла целая серия обращений, в которых эта DLL оказывалась (и вызывалась) в директории браузеров, причем разных.

  18. #17
    Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    27.08.2006
    Сообщений
    2,453
    Вес репутации
    0
    Цитата Сообщение от psw Посмотреть сообщение
    А есть полная гарантия того, что вызывается SETUPAPI имеено из системной директории? Просто примерно месяц назад в "Помогите" прошла целая серия обращений, в которых эта DLL оказывалась (и вызывалась) в директории браузеров, причем разных.
    @ deadcoyote
    По этому вопросу имеет, конечно, смысл потом обратиться в раздел 'Помогите' (выполнить сначала правила как всегда).

    Paul

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.01.2008
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    33
    Мейн Готт!
    См. картинку в приложении. Наличие всех, кроме первого, мне кажется обоснованным... но почему бы размер разный
    ...насчёт добить ZA - сейчас займусь
    Изображения Изображения

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.01.2008
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    33
    Логично. Удалите пожалуста это сообщение.

  21. #20
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для DVi
    Регистрация
    28.08.2006
    Адрес
    moscow
    Сообщений
    3,698
    Вес репутации
    2147
    deadcoyote, на Вашей картинке меня изумило нахождение двух одноименных файлов в одной папке, причем дата у них одинакова, а размер разный. Как такое возможно? М.б. у одного из них есть еще одно расширение?

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. Help. Программы не удаляются и не запускаются
    От bratbrata в разделе Помогите!
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 19.11.2011, 10:40
  2. Ответов: 9
    Последнее сообщение: 16.02.2011, 21:19
  3. программы не удаляются со своих uninstall
    От AndrewT в разделе Помогите!
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.10.2010, 01:20
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 20.03.2009, 16:08
  5. Программы для защиты системы
    От Geser в разделе Другие программы по безопасности
    Ответов: 20
    Последнее сообщение: 11.11.2008, 16:09

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01193 seconds with 26 queries