Пропадает доступ в Интернет, не запускаются приложения
Добрый день.
На комьютере периодически и всегда внезапно пропадает доступ в Интернет. При попытке открыть любые сайты в Firefox - пустые вкладки, сообщение "поиск <адрес сайта>". При открытии Google Chrome - браузер открывает один сайт и виснет. При закрытии браузера (любого) процесс не исчезает из диспетчера задач. Принудительное завершение процесса невозможно. Далее перестают запускаться другие приложения. При этом в диспетчере задач появляются необходимые процессы, которые также невозможно завершить принудительно.
Перезагрузить или отключить компьютер невозможно - начинается обычная последовательность завершения работы, но экран с сообщением о завершении висит по полчаса и ничего не происходит.
После Reset'а все работает нормально.
Такая ситуация возникает внезапно, без какой-либо закономерности. Иногда раз в неделю, иногда два раза, всегда вечером, от 19-00 до 23-00. Единственное общее во всех случаях - открыт Firefox и что-то еще: Skype, Word, MemSource (переводческая программа), клиент Steam'a и т.д.
Проблема стала возникать полтора месяца назад. До этого делал восстановление ОС через Repair Install по совсем другой причине:перестали устанавливаться обновления, средства решения проблемы от Microsoft ничего не дали, в службе поддержки посоветовали переустановить, обновления стали устанавливаться нормально.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Hinshrak, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
URLSearchHook: HKLM-x32 - (No Name) - {c95a4e8e-816d-4655-8c79-d736da1adb6d} - No File
URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-2173149886-2973253627-1884755232-1000 - (No Name) - {c95a4e8e-816d-4655-8c79-d736da1adb6d} - No File
BHO-x32: No Name -> {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} -> No File
Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {c95a4e8e-816d-4655-8c79-d736da1adb6d} - No File
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2173149886-2973253627-1884755232-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
Handler: gopher - {79eac9e4-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} - No File
Hosts: 8
FF Extension: No Name - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions\{82AF8DCA-6DE9-405D-BD5E-43525BDAD38A}.xpi [2015-06-02]
EmptyTemp:
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.