Здравствуйте! Прошу помощи.
Описание проблемы:
Зависает компьютер на базе Win 7 x32 Домашняя Базовая.
Причем зависает через раз, то есть иногда может проработать весь день без проблем.
Компьютер долго загружается (долго не активен рабочий стол - его элементы). Зависание случается при двойном нажатии на элемент рабочего стола (например, документ MS Word).
Что интересно - в безопасном режиме работает нормально, по крайней мере при мне ни разу не зависал.
Поэтому через AVZ и HiJackThis прогонял в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.
Появилась идея, что проблема может быть в драйвере видеокарты - сейчас клиент сидит в обычном режиме, но графически упрощенном (без Aero). Пока работает.
Что пробовал делать:
проверял на перегрев железа - в пределах нормы.
Проверял на вирусы MSE - один троян нашелся, но ИМХО дело тут не в вирусе, поэтому более серьезные антивирусы пока не подключал (могу ошибаться).
Элементы автозапуска проверял, все лишнее убрал.
P.S.: это повторное создание темы, т.к. после первого раза тема не появилась на форуме.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) ryne, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Что интересно - в безопасном режиме работает нормально, по крайней мере при мне ни разу не зависал.
Поэтому через AVZ и HiJackThis прогонял в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.
Логи сделанные в безопасном режиме малоинформативны, нужны логи сделанные в обычном режиме. В предыдущих логах ничего необычного.
Virusinfo - за чистый Интернет. Делай добро и бросай его в воду.
Прощу прощения за задержку. Наконец-то удалось (с 4-ой попытки) сделать логи в нормальном режиме. Оказывается, система зависает приблизительно на 10 минут (в это время активен только курсор мыши, им можно двигать по экрану, никакие кнопки и элементы не работают, ctrl-alt-del тоже). После 10-минутного зависания продолжается нормальная работа.
Новые логи прикладываю.
Уважаемый господа!
Спасибо Вам за помощь.
Жаль, что не удалось определить причину зависания путем анализа логов.
Тем временем, задача ремонта компьютера требовала наискорейшего решения.
Поэтому я решил проблему универсальным способом - переустановкой Windows.
Теперь все работает просто великолепно.
Уважаемый(ая) ryne, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: