Показано с 1 по 8 из 8.

Зависает ПК через некоторое время работы (2) (заявка № 184769)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    6

    Зависает ПК через некоторое время работы (2)

    Здравствуйте! Прошу помощи.
    Описание проблемы:
    Зависает компьютер на базе Win 7 x32 Домашняя Базовая.
    Причем зависает через раз, то есть иногда может проработать весь день без проблем.
    Компьютер долго загружается (долго не активен рабочий стол - его элементы). Зависание случается при двойном нажатии на элемент рабочего стола (например, документ MS Word).


    Что интересно - в безопасном режиме работает нормально, по крайней мере при мне ни разу не зависал.
    Поэтому через AVZ и HiJackThis прогонял в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.


    Появилась идея, что проблема может быть в драйвере видеокарты - сейчас клиент сидит в обычном режиме, но графически упрощенном (без Aero). Пока работает.


    Что пробовал делать:
    проверял на перегрев железа - в пределах нормы.
    Проверял на вирусы MSE - один троян нашелся, но ИМХО дело тут не в вирусе, поэтому более серьезные антивирусы пока не подключал (могу ошибаться).
    Элементы автозапуска проверял, все лишнее убрал.


    P.S.: это повторное создание темы, т.к. после первого раза тема не появилась на форуме.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) ryne, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Цитата Сообщение от ryne Посмотреть сообщение
    Что интересно - в безопасном режиме работает нормально, по крайней мере при мне ни разу не зависал.
    Поэтому через AVZ и HiJackThis прогонял в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.
    Логи сделанные в безопасном режиме малоинформативны, нужны логи сделанные в обычном режиме. В предыдущих логах ничего необычного.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    6
    Цитата Сообщение от mrak74 Посмотреть сообщение
    Логи сделанные в безопасном режиме малоинформативны, нужны логи сделанные в обычном режиме. В предыдущих логах ничего необычного.
    Спасибо. Сегодня компьютер занят, в ближайшее время постараюсь прогнать утилитами в обычном режиме и прислать логи.

  6. #5
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Ждем логи из нормального режима.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    6

    Логи из нормального режима.

    Цитата Сообщение от mrak74 Посмотреть сообщение
    Ждем логи из нормального режима.

    Прощу прощения за задержку. Наконец-то удалось (с 4-ой попытки) сделать логи в нормальном режиме. Оказывается, система зависает приблизительно на 10 минут (в это время активен только курсор мыши, им можно двигать по экрану, никакие кнопки и элементы не работают, ctrl-alt-del тоже). После 10-минутного зависания продолжается нормальная работа.
    Новые логи прикладываю.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,246
    Вес репутации
    1022
    Ничего плохого в логах.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. mike 1 получил(а) 2 благодарностей за это сообщение от


  10. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    6
    Уважаемый господа!
    Спасибо Вам за помощь.
    Жаль, что не удалось определить причину зависания путем анализа логов.
    Тем временем, задача ремонта компьютера требовала наискорейшего решения.
    Поэтому я решил проблему универсальным способом - переустановкой Windows.
    Теперь все работает просто великолепно.

  • Уважаемый(ая) ryne, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 11.03.2013, 20:56
    2. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 14.11.2010, 22:55
    3. Зависает через некоторое время (заявка №20477)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 27.05.2010, 00:00
    4. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 06.10.2009, 17:42

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00672 seconds with 22 queries