Показано с 1 по 12 из 12.

Помогите файлы WORD EXCEl не открываются [not-a-virus:WebToolbar.Win32.Agent.bqg ] (заявка № 183966)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    6

    Помогите файлы WORD EXCEl не открываются [not-a-virus:WebToolbar.Win32.Agent.bqg ]

    Получили письмо по почте из арбитражного суда нажали на ссылку и все файлы заблокировались.Как понял поймали троян

    все файлы приобрели вот такое имя email-trojanencoder@aol.com.ver-CL 0.0.1.0.id-BBBCDEEFFGGGGHIIJJKKKKLLMMNNOPPPPQQR-19.05.2015 8@49@025737708.randomname-RSSSTUUVWW...BBBBCCDDEE.FFF

    Вот ссылка на файлы

    https://cloud.mail.ru/public/wVcw8u1...B9%D0%BB%D1%8B

    Народ помогите очень надо.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    325
    Уважаемый(ая) Сергей002, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,455
    Вес репутации
    2914
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    6
    Ребят прикрепил 2 архива AVZ и лог hijackthis . Все правильно сделал подскажите пожалуйста. Спасибо
    Вложения Вложения

  6. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,455
    Вес репутации
    2914
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\videocodec.exe','');
     DeleteFile('C:\Program Files\videocodec.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pr');
     DeleteFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','32');
     BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

    Сделайте новые логи по правилам
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    6
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\videocodec.exe','');
     DeleteFile('C:\Program Files\videocodec.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pr');
     DeleteFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','32');
     BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

    Сделайте новые логи по правилам
    Запрошенный карантин отправил согласно приложению №2. Новые логи делать для чего? первые неправильно сделал? вроде делал по инструкции. Скажите что неправильно делаю

  8. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,455
    Вес репутации
    2914
    Цитата Сообщение от Сергей002 Посмотреть сообщение
    Новые логи делать для чего?
    Для контроля за процессом

    + Сделайте логи RSIT
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  9. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  10. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    6
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Для контроля за процессом

    + Сделайте логи RSIT
    Все сделал как сказали. запрошенный карантин отправил с ссылкой на тему. логи прикрепил

    Проверьте, все пришло?
    Вложения Вложения

  11. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,455
    Вес репутации
    2914
    Что в папке C:\Program Files\Информационные технологии РФ ?

    Папку C:\Program Files\advPlugin удалите
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  12. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  13. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    6
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Что в папке C:\Program Files\Информационные технологии РФ ?

    Папку C:\Program Files\advPlugin удалите
    advPlugin удалил.
    в папке Информационные технологии РФ есть папка архивный видео документ, но папка пустая.

    Какие следующие действия?

  14. #11
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,455
    Вес репутации
    2914
    C:\Program Files\Информационные технологии РФ удаляйте

    С расшифровкой не поможем
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  15. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,509
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 6
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\program files\advplugin\backgroundsingleton.exe - not-a-virus:WebToolbar.Win32.Agent.bqg ( DrWEB: Adware.Downware.10508 )


  • Уважаемый(ая) Сергей002, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 14.08.2014, 14:36
    2. Помогите: Пропадают файлы: Word, Excel...
      От veterk в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 26.12.2012, 01:45
    3. Зашифрованы файлы word, excel и jpg
      От Nion в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 01.10.2012, 18:20
    4. Зашифрованы файлы Word Excel
      От vinaction в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 21.09.2012, 14:39
    5. Не открываются файлы Word и Excel
      От Ювелир в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 16.11.2008, 16:19

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00570 seconds with 22 queries