У меня всё не по правилам. Помогите пожалуйста.

[guri]

Ноутбук samsung. Win7. больше ничего узнать не удалось. Загружается полностью, но отключает все органы управления - клаву, бп мышь, тачпад. не реагирует ни на что ни в обычном, ни в безопасном режимах. не видит флешки. В связи с этим не имею возможности создать и прикрепить сюда файлы протоколов.
При отключении-подключении блютус-модуля мыши пишет "установка драйвера" в трее.
при загрузке с win PE всё работает. Ну как всё... PE тот ещё кастрат... из под win PE запустил AVZ, скан, лечение, удаление на всех дисках. перезагрузил в обычном режиме - никаких результатов. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Да! все беды начались с переустановки каспера до новой версии, скачанной с оффСайта, ибо старой версии ключ с приобретённой карты продления лицензии не понравился.
Низкий поклон всем кто откликнется! Спасибо!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) guri, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить.Только одна из них запустится на Вашей системе.

Скопируйте FRST на флэш-накопитель:



Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в компьютер.

Выберите Командная строка



В командной строке введите следующее:

notepad и нажмите клавишу Enter.
Откроется Блокнот. В меню Файл выберите Открыть.
Выберите "Компьютер", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте Блокнот.
В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.

• После того, как программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования на флэш-накопителе будет создан отчёт (FRST.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[guri]

Простите, что так долго не отвечал. Работа - дело такое...
Огромное спасибо за ответ!
Сделал всё как Вы сказали. Результат во вложении.
Жду следующих инструкций.

[mike 1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  LastRegBack: 2015-05-01 01:26
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[guri]

Всё сделал. Только компьютер не стал перезагружаться. вот лог...

[mike 1]

Пробуйте грузится в обычном режиме.

[guri]

Вы проссто ВОЛШЕБНИК!!! Нет! Не просто, а Великолепный ВОЛШЕБНИК!
Компьютер загрузился, мышь, тачпад, клава - всё работает. А вот каспер устанавливаться отказался. Говорит "Ошибка 27300"...
Но Это видимо уже не к Вам ?
В Любом случае ОГРОМНОЕ Вам Спасибо! Следующей кнопкой после "Отправить" будет " Поддержать проект".

[mike 1]

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[guri]

С Праздником!
Спасибо, что откликнулись!
Всё сделал. Вот логи.

[mike 1]

Воспользуйтесь этой http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464 утилитой, потом пробуйте установить антивирус.

[guri]

Простите, что долго не отвечал. Сделал всё как Вы сказали. Каспер опять выдал ошибку 27300...

[mike 1]

Утилиту использовали в безопасном режиме?

[guri]

... А собственно и в безопасном, и в "опасном" пробовал - результат идентичен - 27300... Всё от имени администратора.

[mike 1]

Какую версию Касперского пытаетесь установить?

Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.

[guri]

Здравствуйте. Извините за длительное отсутствие.
Всё сделал. Вот ссылка:
http://www.getsysteminfo.com/read.ph...9bd76ca1d7661f

[mike 1]

Какую версию Касперского пытаетесь установить?

???

[guri]

prtSc.jpg
Вот такая версия. После начала установки выбираю Kaspersky Anti-Virus...

[mike 1]

Это старье, которое уже снято с поддержки. Ставьте 15 версию.

[guri]

Ск002.jpg

- - - - -Добавлено - - - - -

Скачал новую, удалил старую кавремувером в безопасном режиме и опять ошибка 2700