Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 26.

У меня всё не по правилам. Помогите пожалуйста. (заявка № 183089)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33

    У меня всё не по правилам. Помогите пожалуйста.

    Ноутбук samsung. Win7. больше ничего узнать не удалось. Загружается полностью, но отключает все органы управления - клаву, бп мышь, тачпад. не реагирует ни на что ни в обычном, ни в безопасном режимах. не видит флешки. В связи с этим не имею возможности создать и прикрепить сюда файлы протоколов.
    При отключении-подключении блютус-модуля мыши пишет "установка драйвера" в трее.
    при загрузке с win PE всё работает. Ну как всё... PE тот ещё кастрат... из под win PE запустил AVZ, скан, лечение, удаление на всех дисках. перезагрузил в обычном режиме - никаких результатов. Подскажите, пожалуйста, что делать?
    Да! все беды начались с переустановки каспера до новой версии, скачанной с оффСайта, ибо старой версии ключ с приобретённой карты продления лицензии не понравился.
    Низкий поклон всем кто откликнется! Спасибо!

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    325
    Уважаемый(ая) guri, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить.Только одна из них запустится на Вашей системе.

    Скопируйте FRST на флэш-накопитель:



    Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в компьютер.

    Выберите Командная строка



    В командной строке введите следующее:

    notepad и нажмите клавишу Enter.
    Откроется Блокнот. В меню Файл выберите Открыть.
    Выберите "Компьютер", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте Блокнот.
    В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
    Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.

    • После того, как программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования на флэш-накопителе будет создан отчёт (FRST.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    Простите, что так долго не отвечал. Работа - дело такое...
    Огромное спасибо за ответ!
    Сделал всё как Вы сказали. Результат во вложении.
    Жду следующих инструкций.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt FRST.txt (70.7 Кб, 2 просмотров)

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      LastRegBack: 2015-05-01 01:26
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    Всё сделал. Только компьютер не стал перезагружаться. вот лог...
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Пробуйте грузится в обычном режиме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    Вы проссто ВОЛШЕБНИК!!! Нет! Не просто, а Великолепный ВОЛШЕБНИК!
    Компьютер загрузился, мышь, тачпад, клава - всё работает. А вот каспер устанавливаться отказался. Говорит "Ошибка 27300"...
    Но Это видимо уже не к Вам ?
    В Любом случае ОГРОМНОЕ Вам Спасибо! Следующей кнопкой после "Отправить" будет " Поддержать проект".

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    С Праздником!
    Спасибо, что откликнулись!
    Всё сделал. Вот логи.
    Вложения Вложения

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Воспользуйтесь этой http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464 утилитой, потом пробуйте установить антивирус.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    Простите, что долго не отвечал. Сделал всё как Вы сказали. Каспер опять выдал ошибку 27300...

  14. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Утилиту использовали в безопасном режиме?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    ... А собственно и в безопасном, и в "опасном" пробовал - результат идентичен - 27300... Всё от имени администратора.

  16. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Какую версию Касперского пытаетесь установить?

    Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    Здравствуйте. Извините за длительное отсутствие.
    Всё сделал. Вот ссылка:
    http://www.getsysteminfo.com/read.ph...9bd76ca1d7661f

  18. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Какую версию Касперского пытаетесь установить?
    ???
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    prtSc.jpg
    Вот такая версия. После начала установки выбираю Kaspersky Anti-Virus...

  20. #19
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Это старье, которое уже снято с поддержки. Ставьте 15 версию.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    21.01.2008
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    33
    Ск002.jpg

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Скачал новую, удалил старую кавремувером в безопасном режиме и опять ошибка 2700

  • Уважаемый(ая) guri, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Помогите пожалуйста,у меня троян
      От Екатери в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 09.04.2015, 21:30
    2. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 07.10.2013, 00:08
    3. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 29.03.2012, 19:26
    4. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 08.08.2011, 16:49
    5. помогите пожалуйста у меня вирус!
      От rinatike в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 25.02.2010, 08:31

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00937 seconds with 21 queries