Помогите, пожалуйста!!! Пришло на электронку письмо, открыв его на рабочем столе появилось окно с текстом:Ваши документы и базы данных были зашифрованы и помещены в ☢ формат .VAULT ☢ и все файлы стали замками. Что делать, очень прошу помогите!
Помогите, пожалуйста!!! Пришло на электронку письмо, открыв его на рабочем столе появилось окно с текстом:Ваши документы и базы данных были зашифрованы и помещены в ☢ формат .VAULT ☢ и все файлы стали замками. Что делать, очень прошу помогите!
Уважаемый(ая) Ирина56, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Я всё сделала как написано у вас в правилах и во вложениях отправила эти логи.
Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.
Здравствуйте!
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:Код:begin RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3); QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Local\IObit installer\iobitdownloader_installcube.exe',''); QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\newSI_608\s_inst.exe',''); QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\newSI_606\s_inst.exe',''); QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\24acd9d2366e4d6b.hta',''); QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Local\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe',''); DeleteFile('C:\Program Files\Google\chrome.bat','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Local\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\24acd9d2366e4d6b.hta','32'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','e3377f6e'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.arepo.bat','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.emorhc.bat','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb-mooronik.bat','32'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','eTranslator Update'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\eTranslator\eTranslator.exe','32'); DeleteFile('C:\iexplore.bat','32'); DeleteFile('C:\opera.bat','32'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\newSI_606\s_inst.exe','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\newSI_608\s_inst.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\newSI_608.job','32'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\newSI_606.job','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Digital Sites','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\kbrowser-updater-utility','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\newSI_606','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\newSI_608','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Safebrowser','32'); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Local\IObit installer\iobitdownloader_installcube.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Soft installer','32'); ExecuteSysClean; ExecuteRepair(2); RebootWindows(true); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
- Скачайте Check Browsers' LNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
- Запустите Check Browsers LNK.exe
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да- После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет Check_Browsers_LNK.log
- Прикрепите этот отчет в вашей теме.
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
карантин отправила.
- - - - -Добавлено - - - - -
отчет
- Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
- Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
- Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
- Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
файлы из папки LOG
- - - - -Добавлено - - - - -
Отчет AdwCleaner
- - - - -Добавлено - - - - -
Отчет AdwCleaner
Лог AdwCleaner после очистки получается другим.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 2
- Обработано файлов: 7
- В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены
Уважаемый(ая) Ирина56, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.