Здравствуйте! Антивирус перестал работать должным образом (т.е. не открывались настройки и др. опции) после чего его удалили. Так же выполнили удаление с помощью утилиты ESETUninstaller. Но при попытке заново установить антивирус процесс доходит до установки драйверов и сразу же начинается откат установки. Помогите, пожалуйста, разобраться в чем причина.
Прилагаю логи. Спасибо!
Любовь.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) lyubasik4, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
- Скачайте CheckBrowsers 'Lnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
- Запустите checkbrowserslnk.exe
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да- После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
- Прикрепите этот отчет в вашей теме.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Прикрепляю запрошенные отчеты
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
- Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
- Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
- Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
- Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Отчеты готовы
Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Отчеты FRST
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKU\S-1-5-21-3107221947-3015899005-2719584772-1001\...\Run: [kometaup] => C:\Users\Константин\AppData\Local\Kometa\kometaup.exe --windows-start HKU\S-1-5-21-3107221947-3015899005-2719584772-1001\...\Run: [KometaAutoLaunch_DCC005D142FE699E1374485EE360A8B9] => "C:\Users\Константин\AppData\Local\Kometa\Application\kometa.exe" --no-startup-window IFEO\BEHelper.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\BigUpgrade.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\Button.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\Button64.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\Check.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\DfSdkBt.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\DfSdkS.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\DfSdkS64.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\Driver_Booster_FreeSoftwareDownloader.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\EXEDecrypt.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\exit.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\InstallServices64.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\KillAllStartMenu.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\LiveTuner2.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\LiveTunerService.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\magent.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\magentsetup.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\NewUpdater.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\Sendbugreport.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\SkipUacExec.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\SkipUacTask.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\StartMenu8.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\StartMenu8_About.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\StartMenu8_frmStartMenuLibrary.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\StartMenuServices.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\StartMenuSetting.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\StartMenu_Hook.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\StartMenu_Index.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\ToggleDesktop.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\UpdateDB.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\WinOptimizerFW.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\WO11.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe IFEO\WO_CheckRemove.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\AutoReactivator.exe CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION CHR HKU\S-1-5-21-3107221947-3015899005-2719584772-1001\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File FF Extension: Advanced SystemCare Surfing Protection - C:\Users\Константин\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected] [2015-02-26] FF Extension: Full Protected v15.1.16 - C:\Users\Константин\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected] [2015-01-22] CHR Extension: (Вход в Одноклассники.ru) - C:\Users\Константин\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cfhnmhpibgmlgfahagjeflhoaconcagp [2015-03-16] CHR HKU\S-1-5-21-3107221947-3015899005-2719584772-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [ochbjojkpcmlfeagbaahkofepalngihg] - No Path Or update_url value CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [akkhkcocfnopiccplnimkefmaejepdlj] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [apejnnaepapgobfhogaghfkjpalmmlmp] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bagkmcapnndnncpcocmfplbdejejlgig] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cmocclkgkjfmpcfmeimdkboillapkkpl] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [glleipcjmmehphlbalicehdhcnmhmllk] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [hbpohbeflieibmcmohdnhfkigfmkmfgd] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iljgconplfkpjboopgbakcefackepgio] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [lonndeeklpobbkjaacljjjkddafbbbfa] - http://clients2.google.com/service/update2/crx S1 adgnetworktdi; system32\drivers\adgnetworktdi.sys [X] S1 BAPIDRV; system32\DRIVERS\BAPIDRV64.sys [X] 2015-04-20 21:31 - 2015-04-23 19:42 - 00000462 _____ () C:\Windows\Tasks\newSI_649.job 2015-04-20 21:31 - 2015-04-20 21:31 - 00003140 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\newSI_649 2015-04-20 21:31 - 2015-04-20 21:31 - 00000000 ____D () C:\Users\Константин\AppData\Roaming\newSI_649 2014-12-23 18:07 - 2014-12-23 18:07 - 0000145 ____H () C:\Program Files (x86)\Uninstall.bat 2014-12-23 18:07 - 2014-10-06 14:42 - 0209424 ____H (Ubisoft) C:\Program Files (x86)\Uninstаll.bаt.exe 2014-12-23 18:07 - 2014-12-23 18:07 - 0000141 ____H () C:\Program Files (x86)\Uplay.bat 2014-12-23 18:07 - 2014-10-06 14:41 - 24812856 ____H (Ubisoft) C:\Program Files (x86)\Uplаy.bаt.exe 2014-12-23 18:07 - 2014-12-23 18:07 - 0000181 ____H () C:\Users\Константин\AppData\Roaming\YandexDiskScreenshotEditor.bat 2014-12-23 18:07 - 2014-12-23 18:07 - 0000172 ____H () C:\Users\Константин\AppData\Roaming\YandexDiskStarter.bat 2014-12-23 18:07 - 2014-11-26 16:10 - 0200992 ____H () C:\Users\Константин\AppData\Roaming\YаndехDiskStаrtеr.bаt.exe 2014-12-23 18:07 - 2014-11-26 16:10 - 3741472 ____H () C:\Users\Константин\AppData\Roaming\YаndехDiskSсrееnshоtЕditоr.bаt.exe AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:966F7784 AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:966F7784 AlternateDataStreams: C:\Users\Константин\OneDrive:ms-properties EmptyTemp:- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Fixlog готов
Что с проблемой?
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Ничего не изменилось, по прежнему откат установки
Удалите антивирус в безопасном режиме этой https://www.esetnod32.ru/support/kno...MENT_ID=852896 утилитой, потом попробуйте его заново установить.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Этим способом я воспользовалась в первую очередь, сейчас он тоже не помог((((
Ну тогда пишите в поддержку своего антивируса.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Хорошо, обращусь в поддержку.
А Вам большое спасибо за участие и попытку помочь!
- Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
- Запустите DelFix
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да- В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
- Нажмите на кнопку Run
- После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
- Прикрепите этот отчет в вашей теме.
- Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
- Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
- Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
- Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
- Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
готово
Второй лог тоже прикрепите.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
готово, не посмотрела просто что там еще второй надо
Ваши права в разделе
Ответить с цитированием
