появилось странное расширение файлов, они зашифрованы
Всё началось с письма, полученного по почте, а потом файлы (текстовые и фото) просто перестали открываться. Немного позже появилось сообщение о том, что если не оплатить определенную сумму, то все файлы будут потеряны навсегда. А я работаю учителем, так что все мои наработки будут утеряны - и это для меня просто шок. Очень надеюсь на Вашу квалифицированную помощь.
Последний раз редактировалось Виктория0806; 21.04.2015 в 17:00.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Виктория0806, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-507921405-606747145-1417001333-500\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pfjgibhmcgncmjhdodpaolfbjpjjajal] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
2015-04-18 19:04 - 2015-04-18 19:04 - 00000286 __RSH () C:\Documents and Settings\Admin\ntuser.pol
2015-04-18 19:01 - 2015-04-18 19:05 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Amigo
2015-04-18 19:01 - 2015-04-18 19:01 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Поиcк в Интeрнете
2015-04-18 18:59 - 2015-04-18 18:59 - 00000492 __RSH () C:\Documents and Settings\All Users\ntuser.pol
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\sRvIykKoTZUl.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\VlWuGPnmeESm.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\XxuFhkwi17YV.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\CeQVnDvMzaLs.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\dhP49OSypDjh.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\mailruupdater_tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\NVqiOq6yO19f.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\Quarantine.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\rA7Mcz7sWHyY.exe
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Скажите, получается, что всё можно удалять? а можно ли создавать новые документы? не получат ли они такого же расширения? у меня установлен антивирус Касперского. Спасибо за помощь