Показано с 1 по 16 из 16.

Не удается подключиться к Интернету (заявка № 182082)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25

    Thumbs up Не удается подключиться к Интернету

    Проблемы с ПК начались с того, что перестали загружаться вкладки Хрома. При попытке переустановить Хром ноут выдал следующее: "Не удается подключиться к Интернету. Если вы используете брандмауэр, добавьте GoogleUpdate.exe в список разрешенных программ". В итоге начала использовать Мозиллу. Недавно закончился антивирусник. Попыталась установить Др.Веб - во время установки написало "Нет соединения с сетью Интернет". При этом Интернет-соединение было активно. Проверка на вирусы ничего не обнаружила. Помогите, пожалуйста!
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) nataly18, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL','');
     QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\datamngr.dll','');
     QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\IEBHO.dll','');
     DeleteFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\IEBHO.dll','32');
     DeleteFile('C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\datamngr.dll','32');
     DeleteFile('C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL','32');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

    Сделайте новые логи по правилам
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25
    Спасибо за ответ. В карантине не оказалось файлов. Новые логи прилагаю.
    Вложения Вложения

  7. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  8. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25
    Прилагаю лог сканирования.
    Вложения Вложения

  10. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Удалите в МВАМ все, кроме
    Код:
    Trojan.Agent, C:\Program Files (x86)\BSPlayer\keygen.exe, , [d0a97fc4fd8de0560903ed9c8b77ed13],
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  11. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  12. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25
    Готово.
    Вложения Вложения

  13. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  14. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25
    Ничего не изменилось - я опять попробовала установить Хром, получила то же сообщение об отсутствии подключения к Интернету.

  15. #11
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Проблема только в Хроме?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  16. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25
    Нет, проблема зафиксирована также при установке Др.Веб, а также при попытке обновить базы в МВАМ (обновила с другого ПК). Каждый раз всплывает что-то типа "Не удается отобразить эту страницу", "Не удается подключиться к Интернет", "Нет соединения с сетью Интернет".

  17. #13
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ExecuteREpair(15); 
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Интернет появился?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  18. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  19. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25
    Спасибо огромное! Всё получилось установить.
    Только Windows выдала предупреждение, что брандмауэр отключен. Нужно ли его включить теперь?

  20. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Если установлен комплексный антивирус, то он не нужен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  21. mike 1 получил(а) благодарность за это сообщение от


  22. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.05.2010
    Сообщений
    27
    Вес репутации
    25
    Благодарю за помощь!

  • Уважаемый(ая) nataly18, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. НЕ могу подключиться к интернету
      От Митя Бревнов в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 05.04.2015, 14:16
    2. не могу подключиться к интернету
      От f4rere в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 28.09.2010, 12:01
    3. Невозможно подключиться к интернету
      От wensdy в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 10.01.2010, 00:07
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 02.10.2009, 16:41
    5. не могу подключиться к интернету
      От AlexeyBubnov в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 25.09.2009, 19:34

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00195 seconds with 22 queries