Здравствуйте! Прошу помочь со следующей проблемой: уже несколько раз ко мне на почту приходили сообщения об исходящем спаме с моей стороны. Подобным никогда не занималась, из чего делаю вывод - какая-то вирусная активность. Антивирусник молчит.
Здравствуйте! Прошу помочь со следующей проблемой: уже несколько раз ко мне на почту приходили сообщения об исходящем спаме с моей стороны. Подобным никогда не занималась, из чего делаю вывод - какая-то вирусная активность. Антивирусник молчит.
Уважаемый(ая) kaylya, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Пожалуйста
А прочитать внимательно и прислать недостающий лог не хотите?
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Ой, извините, забыла перенести из загрузчика.
Вы из Казахстана?
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Нет, из России. Что-то не так?
Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: FF NetworkProxy: "backup.ftp", "178.90.222.76" FF NetworkProxy: "backup.ftp_port", 13227 FF NetworkProxy: "backup.socks", "178.90.222.76" FF NetworkProxy: "backup.socks_port", 13227 FF NetworkProxy: "backup.ssl", "178.90.222.76" FF NetworkProxy: "backup.ssl_port", 13227 FF NetworkProxy: "ftp", "5.135.193.216" FF NetworkProxy: "ftp_port", 3127 FF NetworkProxy: "http", "5.135.193.216" FF NetworkProxy: "http_port", 3127 FF NetworkProxy: "share_proxy_settings", true FF NetworkProxy: "socks", "5.135.193.216" FF NetworkProxy: "socks_port", 3127 FF NetworkProxy: "ssl", "5.135.193.216" FF NetworkProxy: "ssl_port", 3127 FF NetworkProxy: "type", 0 AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:07BF512B AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:4FC01C57 AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:07BF512B AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:4FC01C57 Reboot:
- Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Выполнила ваши рекомендации, однако продолжаю мучить спамом
Теперь еще иногда забрасывает на сторонние сайты. На МММ какой-то или что-то в этом духе
Очистите куки и кэш браузеров.
Если не поможет, вопрос: интернет через роутер?
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Выполнила. Через CCleaner.
Интернет через роутер ASUS Rt-N16.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Пожалуйста.
Прошу простить за долгий ответь
Сделайте аппаратный сброс настроек роутера, введите правильные настройки.
Смените пароль на роутере на более сложный.
Очистите куки и кэш браузера, перезагрузитесь.
Проверьте проблему.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Проделала. Пока тихо, но вместо старой появилась новая проблема
Теперь на сервисах google пропали изображения (фон в почтовом ящике, миниатюрки и аватары на youtube - вместо этого пустые квадраты). При обращении к ссылочкам на эти изображения выводит
"ошибка при установлении защищенного соединения".
Это уже точно не вирусы
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Вы оказались абсолютно правы! Дело, по-видимому, в некоей активности "Ростелекома", абонентом которого имею несчастье быть.
Они там какие-то манипуляции с Google проводили - отсюда и возник ряд этих проблем.
Тем не менее разрешите высказать Вам благодарность. Вы мне очень помогли
Уважаемый(ая) kaylya, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.