Зависает курсор мыши

[lark1993]

Добрый день! Столкнулся с неприятной проблемой - зависает курсор мыши. Временами подзависания идут на 1-2 секунды, потом курсор отвисает. Иногда и вовсе зависает навсегда, при этом клавиатура полностью работает. Приходится перезагружать компьютер. Из того что пробовал - убирал галочку "Разрешить отключение этого устройства для экономии питания". Но не помогло. Сделал логи, все как требуется. Пожалуйста помогите ребята! Заранее большое спасибо!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) lark1993, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\Users\Саня\AppData\Roaming\AceWebExtension\updater\ace_web_extension.exe','');
 DeleteFile('C:\Users\Саня\AppData\Roaming\AceWebExtension\updater\ace_web_extension.exe','32');
 RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\AceWebException');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[lark1993]

Карантинчик выслал, логи сделал

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[lark1993]

сделал

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[lark1993]

готово

[mike 1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  FF Extension: NetworkSecurity v14.1.26 - C:\Users\Саня\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected] [2014-01-26]
  FF Extension: Ultimate Finder - C:\Users\Саня\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{7c231677-e4fb-44ac-80a5-c87fcb7c2be9} [2014-10-04]
  FF Extension: Word Count Tool - C:\Users\Саня\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected] [2014-09-05]
  FF Extension: PhoenixGuard - C:\Users\Саня\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected] [2014-11-25]
  FF Extension: Everysale.Net - C:\Users\Саня\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{4d31e4c9-ce86-4b0f-8ffb-56345a8b5f6c}.xpi [2014-11-25]
  FF Extension: Neiron Search Tools - C:\Users\Саня\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{ca42e45e-2389-4e62-a7d6-11db0a4a9054}.xpi [2014-08-27]
  CHR Extension: (Neiron Search Tools) - C:\Users\Саня\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ajkpgdiejopejkllbihfkpcbmgclpkij [2015-02-24]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ajkpgdiejopejkllbihfkpcbmgclpkij] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iapdadaeaebaoigieglfababneoaifnf] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pleoihkpdomoijdpaibdciidfoeedamm] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  OPR Extension: (ВКонтакте.ру Downloader) - C:\Users\Саня\Application Data\Opera Software\Opera Stable\Extensions\fhicdenadipegbnnjbaojhjddgdmdhpd [2014-06-09]
  OPR Extension: (Everysale.Net) - C:\Users\Саня\Application Data\Opera Software\Opera Stable\Extensions\iapdadaeaebaoigieglfababneoaifnf [2014-11-25]
  OPR Extension: (Neiron Search Tools) - C:\Users\Саня\Application Data\Opera Software\Opera Stable\Extensions\oehahoblpagnioelpmminjmlpnabnmok [2014-11-25]
  OPR Extension: (PhoenixGuard - бесплатный антивирусный тулбар) - C:\Users\Саня\Application Data\Opera Software\Opera Stable\Extensions\pleoihkpdomoijdpaibdciidfoeedamm [2014-11-25]
  EmptyTemp:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[lark1993]

сделал

[mike 1]

Больше плохого не видно. Логи в порядке.

[lark1993]

спасибо за помощь! к сожалению, проблема осталась, возможно причина в самой мыши. еще раз спасибо!

[mike 1]

Возможно.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены