Не удается сменить поисковую систему в браузере

[Sam Heckleres]

Здравствуйте.
Помогите решить проблему.
Поисковая система браузера Google Chrome по умолчанию стоит fratgaser.biz под правами администратора, мне не удается сменить или удалить её.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Sam Heckleres, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Сделайте лог Check Browsers' LNK

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
 QuarantineFile('C:\iexplore.bat','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Google\chrome.bat','');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Google\chrome.bat','32');
 DeleteFile('C:\iexplore.bat','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте новые логи по правилам



Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Sam Heckleres]

В AVZ карантине нет файлов

[mike 1]

Выполняйте остальные рекомендации.

[Sam Heckleres]

Сделано

[thyrex]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR StartupUrls: Default -> "chrome://newtab/", "https://www.google.ru/?gws_rd=ssl"
  CHR Extension: (Tampermonkey) - C:\Users\i3\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo [2015-03-20]
  2015-03-19 23:22 - 2015-03-19 23:22 - 00000000 __SHD () C:\Users\i3\AppData\Local\EmieBrowserModeList
  2015-03-19 21:35 - 2015-03-19 23:05 - 00000258 __RSH () C:\Users\i3\ntuser.pol
  2015-03-19 21:34 - 2015-03-20 01:19 - 00000258 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
  2015-03-19 21:34 - 2015-03-20 01:19 - 00000258 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
  Task: {D2036631-0C67-46A3-9ED9-D15E0ACAA94A} - \Opera scheduled Autoupdate 1411577260 No Task File <==== ATTENTION
  Reboot:

• Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Sam Heckleres]

Готово. Google Chrome запустился, но проблема не решена.

[mike 1]

1. Скачайте CheckBrowserLnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите checkbrowserslnk.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

[Sam Heckleres]

Сделано.

[mike 1]

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

[Sam Heckleres]

Отчет.

[mike 1]

Что с проблемой?

[Sam Heckleres]

К сожалению, не решена.
Скрин прилагается.
Безымянный.png

[mike 1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  2015-03-19 21:35 - 2015-03-19 21:36 - 00000000 ____D () C:\Users\i3\AppData\Roaming\00000000-1426790147-0000-0000-8C89A55A4184
  2015-03-19 21:35 - 2015-03-19 21:35 - 00000000 ____D () C:\Windows\SysWOW64\GroupPolicy\Machine
  C:\Windows\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini
  EmptyTemp:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Sam Heckleres]

Проблема решена. Благодарю вас.

[mike 1]

1. Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
2. Запустите DelFix
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
3. В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
4. Нажмите на кнопку Run
5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt

[Sam Heckleres]

Отчеты.

[mike 1]

Контроль учётных записей пользователя отключен
^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^

Деинсталлируйте:

Malwarebytes Anti-Malware, версия 2.1.4.1018 v.2.1.4.1018
xp-AntiSpy 3.97-10

Avira Desktop
avast! Antivirus

Оставьте что нибудь одно, второе деинсталлируйте.

Обновите:

Java 7 Update 72 (64-bit) v.7.0.720 Внимание! Скачать обновления
^Скачайте jre-7u76-windows-x64.exe^
Java 7 Update 72 v.7.0.720 Внимание! Скачать обновления
^Скачайте jre-7u76-windows-i586.exe^
Java Auto Updater v.2.1.72.14
-------------AdobeProduction----------------------
Adobe Flash Player 16 ActiveX v.16.0.0.235 Внимание! Скачать обновления
Adobe Reader XI (11.0.09) - Russian v.11.0.09 Внимание! Скачать обновления
-------------Browser------------------------------
Google Chrome v.41.0.2272.101 [+]
Mozilla Firefox 32.0.3 (x86 ru) v.32.0.3 Внимание! Скачать обновления

Советы и рекомендации после лечения компьютера