На компьютере пользователя все док, pdf файлы поменяли имя и расширение на *[email protected]
и всплывает след. сообщение...
OC: Win7 64
Логи во вложении
Прошу помочь
На компьютере пользователя все док, pdf файлы поменяли имя и расширение на *[email protected]
и всплывает след. сообщение...
OC: Win7 64
Логи во вложении
Прошу помочь
Уважаемый(ая) Света-аа, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.
Здравствуйте!
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:Код:begin QuarantineFile('C:\Windows\proxy.exe',''); QuarantineFile('C:\Windows\cuda.exe',''); QuarantineFile('c:\windows\core.exe',''); QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\VTRXG.exe',''); QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe',''); DelBHO('{FB4F6285-4C32-49F2-950F-A5998F9CEC6C}'); DelCLSID('{754DF2CE-51E8-4895-B53C-6381418B84AE}'); QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat',''); QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat',''); QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC64Loader.dll',''); QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll',''); DeleteService('SPPD'); DeleteService('TS888x64'); DeleteService('QMUdisk'); DeleteService('BasementDuster'); DeleteService('WindowsMangerProtect'); DeleteService('rulisiwi'); DeleteService('korepofy'); DeleteService('diseqoxe'); DeleteService('buwimefe'); DeleteFile('C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe','32'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851659-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\cnsyADE.tmp','32'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\CABF9F42-1425840656-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\nsx1A00.tmpfs','32'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\CABF9F42-1425840656-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\jnsm4B71.tmp','32'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425852290-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\insxA3C2.tmp','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\IGS\BasementDuster.exe','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.6.15950.224\TS888x64.sys','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\SPPD.sys','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.6.15950.224\QMUdisk64.sys','32'); DeleteFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll','32'); DeleteFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC64Loader.dll','32'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat','32'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-6.job','64'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-7.job','64'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-10_user.job','64'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-11.job','64'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-4.job','64'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-5_user.job','64'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DKL.job','64'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\MobProtect.job','64'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\VTRXG.job','64'); DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\VTRXG.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-6','64'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-7','64'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-4','64'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-11','64'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\MobProtect','64'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','64'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\UpCH','64'); DeleteFile('c:\windows\core.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\cuda.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\proxy.exe','32'); ExecuteSysClean; RebootWindows(true); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
- Скачайте CheckBrowserLnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
- Запустите checkbrowserslnk.exe
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да- После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
- Прикрепите этот отчет в вашей теме.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
сделал как написано.
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
- Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
- Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
- Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
- Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
сделал так насколько понял, вдруг правильно
а вот эти файлы (на картинке) будут опять доступны в результате лечения?
4.png
Я позже отвечу на этот вопрос.а вот эти файлы (на картинке) будут опять доступны в результате лечения?
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
сделал.
А у вас на компьютере поработали сразу 2 шифровальщика.
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: CloseProcesses: GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION FF Plugin: @iqiyi.com/npclient -> D:\IQIYI Video\LStyle\npclient.dll No File FF Plugin: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll No File FF Plugin-x32: @iqiyi.com/npclient -> D:\IQIYI Video\LStyle\npclient.dll No File FF Plugin-x32: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll No File FF Plugin HKU\S-1-5-21-1166955623-2705192669-1323608346-1000: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll No File FF Extension: CinemaPlus12bV08.03 - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\Extensions\[email protected] [2015-03-08] FF Extension: Быстрый поиск - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\Extensions\{d720d64d-c71a-4316-b59e-8a41b860178f} [2015-03-08] FF Extension: No Name - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\extensions\[email protected] [Not Found] FF Extension: No Name - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\extensions\[email protected] [Not Found] FF Extension: No Name - c:\PROGRA~2\MOZILL~1\browser\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} [Not Found] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx S2 zehyqufy; C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851674-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\snst4A6B.tmp [X] C:\Users\user\AppData\Roaming\321991C8 2015-03-17 14:31 - 2015-03-17 14:31 - 00401934 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\recovery.bmp 2015-03-09 23:15 - 2015-03-09 23:16 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\MobProtect 2015-03-09 20:09 - 2015-03-12 00:23 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\Windows 2015-03-09 20:09 - 2015-03-12 00:23 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\Windows 2015-03-09 15:18 - 2015-03-09 15:18 - 00572984 _____ (Orbitum) C:\Users\user\Downloads\setup.exe 2015-03-09 11:54 - 2015-03-12 18:35 - 00028984 _____ (Tencent) C:\Windows\SysWOW64\Drivers\TS888x64.sys 2015-03-08 21:55 - 2015-03-08 21:55 - 00087864 _____ (电脑管家) C:\Windows\system32\Drivers\TFsFltX64.sys 2015-03-08 21:55 - 2015-03-08 21:55 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Common Files\Tencent 2015-03-08 21:54 - 2015-03-19 01:41 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851674-5E1C-837E-BCEE7B9D037B 2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\Tencent 2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Tencent 2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 22:00 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\Tencent 2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 21:54 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Tencent 2015-03-08 21:52 - 2015-03-19 00:00 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851520-5E1C-837E-BCEE7B9D037B 2015-03-08 22:10 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\TXQMPC 2015-03-08 22:10 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\TXQMPC 2015-03-08 22:05 - 2015-03-09 16:03 - 00008720 _____ () C:\Windows\SysWOW64\BasementDusterOff.ini 2015-03-08 22:05 - 2015-03-09 16:03 - 00008720 _____ () C:\Windows\system32\BasementDusterOff.ini 2015-03-08 22:05 - 2015-03-08 22:05 - 00002184 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe.lnk 2015-03-08 21:56 - 2015-03-08 21:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\KingSoft 2015-03-08 21:56 - 2015-03-08 21:56 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\KingSoft 2015-03-08 21:51 - 2015-03-08 21:51 - 00000000 ____D () C:\Users\Public\QiYi 2015-03-08 21:50 - 2015-03-19 01:44 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\CABF9F42-1425840656-5E1C-837E-BCEE7B9D037B 2015-03-08 21:49 - 2015-03-19 01:44 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers 2015-03-08 21:49 - 2015-03-19 01:32 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Application Assistance 2015-03-08 21:49 - 2015-03-08 22:08 - 00000832 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol 2015-03-08 21:49 - 2015-03-08 22:08 - 00000832 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol 2015-03-08 21:49 - 2015-03-08 21:49 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\SPI 2015-03-08 14:58 - 2015-03-08 14:58 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\extensions 2015-03-08 14:52 - 2015-03-16 16:41 - 00000110 _____ () C:\Users\Все пользователи\System.vbs 2015-03-08 14:52 - 2015-03-16 16:41 - 00000110 _____ () C:\ProgramData\System.vbs 2015-01-25 19:12 - 2015-01-25 19:12 - 0002086 ____N () C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL 2015-03-08 22:05 - 2015-03-08 22:05 - 0002184 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe.lnk 2015-03-17 14:31 - 2015-03-17 14:31 - 0401934 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\recovery.bmp 2015-01-25 19:12 - 2015-01-25 19:12 - 0001248 ____N () C:\Users\user\AppData\Roaming\VTRXG C:\ProgramData\System.vbs C:\Users\Все пользователи\System.vbs Task: {53513941-CA45-4EFE-A36A-1ACB9825189D} - \MobProtect No Task File <==== ATTENTION Task: {68E33A74-08BD-4F5F-8A63-7A5A9E84EA3B} - \UpCH No Task File <==== ATTENTION HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\QQPCRTP => ""="service" HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\QQPCRTP => ""="service"- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
да, там был целый зоопарк, но он не мешал, пока всё не закодировал
Fixlog.txt прикрепите.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
вот
Логи в порядке. С расшифровкой не поможем.
Рекомендация: Купить лицензию на антивирус DrWeb и обратиться в их техподдержку. У них уже есть решение какое-то.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 1
- Обработано файлов: 2
- В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
- c:\progra~2\searchprotect\searchprotect\bin\vc32lo ader.dll - not-a-virus:RiskTool.Win32.SearchProtect.a ( BitDefender: Application.SearchProtect.AG )
- c:\progra~2\searchprotect\searchprotect\bin\vc64lo ader.dll - not-a-virus:RiskTool.Win32.SearchProtect.a ( BitDefender: Application.SearchProtect.AF )
Уважаемый(ая) Света-аа, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.