Шифровальщик [email protected] [not-a-virus:RiskTool.Win32.SearchProtect.a ]

[Света-аа]

На компьютере пользователя все док, pdf файлы поменяли имя и расширение на *[email protected]
и всплывает след. сообщение...
OC: Win7 64
Логи во вложении
Прошу помочь

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Света-аа, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\Windows\proxy.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\cuda.exe','');
 QuarantineFile('c:\windows\core.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\VTRXG.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe','');
 DelBHO('{FB4F6285-4C32-49F2-950F-A5998F9CEC6C}');
 DelCLSID('{754DF2CE-51E8-4895-B53C-6381418B84AE}');
 QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat','');
 QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC64Loader.dll','');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll','');
 DeleteService('SPPD');
 DeleteService('TS888x64');
 DeleteService('QMUdisk');
 DeleteService('BasementDuster');
 DeleteService('WindowsMangerProtect');
 DeleteService('rulisiwi');
 DeleteService('korepofy');
 DeleteService('diseqoxe');
 DeleteService('buwimefe');
 DeleteFile('C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851659-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\cnsyADE.tmp','32');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\CABF9F42-1425840656-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\nsx1A00.tmpfs','32');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\CABF9F42-1425840656-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\jnsm4B71.tmp','32');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425852290-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\insxA3C2.tmp','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\IGS\BasementDuster.exe','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.6.15950.224\TS888x64.sys','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\SPPD.sys','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.6.15950.224\QMUdisk64.sys','32');
 DeleteFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll','32');
 DeleteFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC64Loader.dll','32');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-6.job','64');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-7.job','64');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-10_user.job','64');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-11.job','64');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-4.job','64');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-5_user.job','64');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DKL.job','64');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\MobProtect.job','64');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\VTRXG.job','64');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\VTRXG.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-6','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-1-7','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-4','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\cee4e37d-f54f-4d2d-9827-e0dbefc9e46e-11','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\MobProtect','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\UpCH','64');
 DeleteFile('c:\windows\core.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\cuda.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\proxy.exe','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

1. Скачайте CheckBrowserLnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите checkbrowserslnk.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

[Света-аа]

сделал как написано.

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

[Света-аа]

сделал так насколько понял, вдруг правильно
а вот эти файлы (на картинке) будут опять доступны в результате лечения?
4.png

[mike 1]

а вот эти файлы (на картинке) будут опять доступны в результате лечения?

Я позже отвечу на этот вопрос.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Света-аа]

сделал.

[mike 1]

А у вас на компьютере поработали сразу 2 шифровальщика.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
  FF Plugin: @iqiyi.com/npclient -> D:\IQIYI Video\LStyle\npclient.dll No File
  FF Plugin: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll No File
  FF Plugin-x32: @iqiyi.com/npclient -> D:\IQIYI Video\LStyle\npclient.dll No File
  FF Plugin-x32: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll No File
  FF Plugin HKU\S-1-5-21-1166955623-2705192669-1323608346-1000: @iqiyi.com/npWebPlayer -> D:\IQIYI Video\LStyle\npWebPlayer.dll No File
  FF Extension: CinemaPlus12bV08.03 - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\Extensions\[email protected] [2015-03-08]
  FF Extension: Быстрый поиск - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\Extensions\{d720d64d-c71a-4316-b59e-8a41b860178f} [2015-03-08]
  FF Extension: No Name - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\extensions\[email protected] [Not Found]
  FF Extension: No Name - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uoe7addz.default\extensions\[email protected] [Not Found]
  FF Extension: No Name - c:\PROGRA~2\MOZILL~1\browser\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} [Not Found]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
  S2 zehyqufy; C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851674-5E1C-837E-BCEE7B9D037B\snst4A6B.tmp [X]
  C:\Users\user\AppData\Roaming\321991C8
  2015-03-17 14:31 - 2015-03-17 14:31 - 00401934 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\recovery.bmp
  2015-03-09 23:15 - 2015-03-09 23:16 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\MobProtect
  2015-03-09 20:09 - 2015-03-12 00:23 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\Windows
  2015-03-09 20:09 - 2015-03-12 00:23 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\Windows
  2015-03-09 15:18 - 2015-03-09 15:18 - 00572984 _____ (Orbitum) C:\Users\user\Downloads\setup.exe
  2015-03-09 11:54 - 2015-03-12 18:35 - 00028984 _____ (Tencent) C:\Windows\SysWOW64\Drivers\TS888x64.sys
  2015-03-08 21:55 - 2015-03-08 21:55 - 00087864 _____ (电脑管家) C:\Windows\system32\Drivers\TFsFltX64.sys
  2015-03-08 21:55 - 2015-03-08 21:55 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Common Files\Tencent
  2015-03-08 21:54 - 2015-03-19 01:41 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851674-5E1C-837E-BCEE7B9D037B
  2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\Tencent
  2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Tencent
  2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 22:00 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\Tencent
  2015-03-08 21:54 - 2015-03-08 21:54 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Tencent
  2015-03-08 21:52 - 2015-03-19 00:00 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Local\CABF9F42-1425851520-5E1C-837E-BCEE7B9D037B
  2015-03-08 22:10 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\TXQMPC
  2015-03-08 22:10 - 2015-03-08 22:10 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\TXQMPC
  2015-03-08 22:05 - 2015-03-09 16:03 - 00008720 _____ () C:\Windows\SysWOW64\BasementDusterOff.ini
  2015-03-08 22:05 - 2015-03-09 16:03 - 00008720 _____ () C:\Windows\system32\BasementDusterOff.ini
  2015-03-08 22:05 - 2015-03-08 22:05 - 00002184 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe.lnk
  2015-03-08 21:56 - 2015-03-08 21:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\KingSoft
  2015-03-08 21:56 - 2015-03-08 21:56 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\KingSoft
  2015-03-08 21:51 - 2015-03-08 21:51 - 00000000 ____D () C:\Users\Public\QiYi
  2015-03-08 21:50 - 2015-03-19 01:44 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\CABF9F42-1425840656-5E1C-837E-BCEE7B9D037B
  2015-03-08 21:49 - 2015-03-19 01:44 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\Browsers
  2015-03-08 21:49 - 2015-03-19 01:32 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Application Assistance
  2015-03-08 21:49 - 2015-03-08 22:08 - 00000832 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
  2015-03-08 21:49 - 2015-03-08 22:08 - 00000832 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
  2015-03-08 21:49 - 2015-03-08 21:49 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\SPI
  2015-03-08 14:58 - 2015-03-08 14:58 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\extensions
  2015-03-08 14:52 - 2015-03-16 16:41 - 00000110 _____ () C:\Users\Все пользователи\System.vbs
  2015-03-08 14:52 - 2015-03-16 16:41 - 00000110 _____ () C:\ProgramData\System.vbs
  2015-01-25 19:12 - 2015-01-25 19:12 - 0002086 ____N () C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL
  2015-03-08 22:05 - 2015-03-08 22:05 - 0002184 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\DKL.exe.lnk
  2015-03-17 14:31 - 2015-03-17 14:31 - 0401934 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\recovery.bmp
  2015-01-25 19:12 - 2015-01-25 19:12 - 0001248 ____N () C:\Users\user\AppData\Roaming\VTRXG
  C:\ProgramData\System.vbs
  C:\Users\Все пользователи\System.vbs
  Task: {53513941-CA45-4EFE-A36A-1ACB9825189D} - \MobProtect No Task File <==== ATTENTION
  Task: {68E33A74-08BD-4F5F-8A63-7A5A9E84EA3B} - \UpCH No Task File <==== ATTENTION
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\QQPCRTP => ""="service"
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\QQPCRTP => ""="service"

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Света-аа]

да, там был целый зоопарк, но он не мешал, пока всё не закодировал

[mike 1]

Fixlog.txt прикрепите.

[Света-аа]

вот

[mike 1]

Логи в порядке. С расшифровкой не поможем.

Рекомендация: Купить лицензию на антивирус DrWeb и обратиться в их техподдержку. У них уже есть решение какое-то.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\progra~2\searchprotect\searchprotect\bin\vc32lo ader.dll - not-a-virus:RiskTool.Win32.SearchProtect.a ( BitDefender: Application.SearchProtect.AG )
  2. c:\progra~2\searchprotect\searchprotect\bin\vc64lo ader.dll - not-a-virus:RiskTool.Win32.SearchProtect.a ( BitDefender: Application.SearchProtect.AF )