Здравствуйте, скачали машу и медведь (архив 277кб), теперь не работает офис, часть вируса удалили, теперь не работает офис, нельзя переустановить, удалить
Здравствуйте, скачали машу и медведь (архив 277кб), теперь не работает офис, часть вируса удалили, теперь не работает офис, нельзя переустановить, удалить
Последний раз редактировалось Goga007; 12.03.2015 в 10:50.
Уважаемый(ая) Goga007, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.
Здравствуйте!
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:Код:begin QuarantineFile('C:\Users\1\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat',''); QuarantineFile('C:\Program Files\microsoft data\installaddons.exe',''); DeleteFile('C:\Program Files\microsoft data\installaddons.exe','32'); DeleteFile('C:\Users\1\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32'); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\TorProject','command'); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\UnLoad_TorProject','command'); ExecuteSysClean; RebootWindows(true); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
- Скачайте CheckBrowserLnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
- Запустите checkbrowserslnk.exe
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да- После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
- Прикрепите этот отчет в вашей теме.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
логи
Последний раз редактировалось Goga007; 12.03.2015 в 14:33.
- Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
- Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
- Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
- Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
- Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
лог
но так и не получается офис установить, удалить
Последний раз редактировалось Goga007; 13.03.2015 в 09:52.
Офис у вас лицензионный или крякнутый?
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Активировался KMS
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: CloseProcesses: CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION CHR HKU\S-1-5-21-447659819-3298033078-2604858629-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-447659819-3298033078-2604858629-1000 - (No Name) - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} - No File FF Extension: NetFilterPRO - C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected] [2015-03-10] 2015-03-10 17:12 - 2015-03-10 17:12 - 00000001 _____ () C:\Users\1\AppData\Roaming\smw_inst 2015-03-10 16:09 - 2015-03-10 17:12 - 00000000 _____ () C:\Windows\system32\rmAds.bat 2015-03-10 12:50 - 2015-03-10 12:58 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Microsoft Data 2015-02-27 17:23 - 2015-02-27 17:23 - 00000000 ____H () C:\Windows\system32\Drivers\Msft_Kernel_androidusb_01005.Wdf 2015-01-21 18:19 - 2015-01-21 18:19 - 00000008 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol 2015-01-21 18:19 - 2015-01-21 18:19 - 00000008 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol Deletekey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\TorProject Deletekey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\UnLoad_TorProject- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
вот лог, извините в выходные далеко был
установка удаление так же не работает
Что еще можно попробовать? sfc /scannow ошибок не находит
Последний раз редактировалось Goga007; 16.03.2015 в 15:32.
...Офис у вас лицензионный или крякнутый?
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
крякнутый, последний раз активацию проводили 2 мес. назад
так же не работают программы для удаленного доступа(после первых попыток чистки системы )
Последний раз редактировалось Goga007; 17.03.2015 в 09:39.
Ну раз офис пиратский тогда все вопросы к автору этого офиса.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
офис диск оригинал msdn просто активация корпоративная, но проблема не только что офис не удалить.установить, но другие программы. выскакивает ошибка что не удается создать точку восстановления, службы вроде все работают, в администрирование когда смотру, MS инсталлер тоже выдает ошибку при установке, но когда запускаю диагностику той или иной службы то все нормально.
Последний раз редактировалось Goga007; 17.03.2015 в 12:15.
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 2
- Обработано файлов: 4
- В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
- c:\users\1\downloads\aa_v3 (1).exe - not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.Ammyy.an ( DrWEB: Program.RemoteAdmin.701 )
- c:\users\1\downloads\aa_v3.exe - not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.Ammyy.an ( DrWEB: Program.RemoteAdmin.701 )
Уважаемый(ая) Goga007, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.