Добрый вечер!
Нужна помощь в расшифровке файлов, вирус шифровальщик зашифровал все файлы на компьютере, файлы с расширением xtbl. Прошу Вас помочь, так как на компьютере очень ценные для меня вещи.
Добрый вечер!
Нужна помощь в расшифровке файлов, вирус шифровальщик зашифровал все файлы на компьютере, файлы с расширением xtbl. Прошу Вас помочь, так как на компьютере очень ценные для меня вещи.
Уважаемый(ая) Иринка Н, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.
Здравствуйте!
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:Код:begin ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.'); ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); if not IsWOW64 then begin SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(true); end; ClearQuarantine; TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\solution real\bin\utilsolutionreal.exe'); TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\solution real\updatesolutionreal.exe'); TerminateProcessByName('C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\SolutionReal.PurBrowse64.exe'); TerminateProcessByName('C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\SolutionReal.BrowserAdapter64.exe'); TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\solution real\bin\solutionreal.browseradapter.exe'); StopService('{31c21995-b861-4864-ab50-4a53fbca73d4}Gw64'); StopService('Util Solution Real'); StopService('Update Solution Real'); QuarantineFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe',''); QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\{df8eec40-f909-439c-9ffe-3fee212f71b9}Gw64.sys',''); QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\{31c21995-b861-4864-ab50-4a53fbca73d4}Gw64.sys',''); QuarantineFile('c:\program files (x86)\solution real\bin\utilsolutionreal.exe',''); QuarantineFile('c:\program files (x86)\solution real\updatesolutionreal.exe',''); QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\SolutionReal.PurBrowse64.exe',''); QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\SolutionReal.BrowserAdapter64.exe',''); QuarantineFile('c:\program files (x86)\solution real\bin\solutionreal.browseradapter.exe',''); DeleteFile('c:\program files (x86)\solution real\bin\solutionreal.browseradapter.exe','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\SolutionReal.BrowserAdapter64.exe','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\SolutionReal.PurBrowse64.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{31c21995-b861-4864-ab50-4a53fbca73d4}Gw64.sys','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{df8eec40-f909-439c-9ffe-3fee212f71b9}Gw64.sys','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Solution Real\updateSolutionReal.exe','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\utilSolutionReal.exe','32'); DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job','64'); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Client Server Runtime Subsystem','command'); DeleteService('{31c21995-b861-4864-ab50-4a53fbca73d4}Gw64'); DeleteService('Util Solution Real'); DeleteService('Update Solution Real'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; RebootWindows(false); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Спасибо, за быстрый отклик! Логи приложила.
- Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
- Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.
Подробнее читайте в этом руководстве.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Выполнила
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aapocclcgogkmnckokdopfmhonfmgoek [2015-01-06] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aohghmighlieiainnegkcijnfilokake [2015-01-06] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\apdfllckaahabafndbhieahigkjlhalf [2015-01-06] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bepbmhgboaologfdajaanbcjmnhjmhfn [2015-01-06] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\blpcfgokakmgnkcojhhkbfbldkacnbeo [2015-01-06] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb [2015-01-23] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\coobgpohoikkiipiblmjeljniedjpjpf [2015-01-06] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\felcaaldnbdncclmgdcncolpebgiejap [2015-01-06] CHR Extension: (Solution Real) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\najacfdolllggobgahokmbofjfmboefn [2015-03-02] CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Вася\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-01-06] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx 2015-03-02 14:50 - 2015-03-03 19:33 - 00000000 ___HD () C:\Users\Вася\AppData\Roaming\ECCA2DA7 2015-03-02 14:50 - 2015-03-03 00:18 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\Windows 2015-03-02 14:50 - 2015-03-03 00:18 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\Windows Reboot:- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Пароль на учетной записи Администратора какой-нибудь стоит?
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Пароля на Администраторе нет
Тогда не стоит удивляться в том, что вас взломали.Пароля на Администраторе нет
С расшифровкой не поможем. Логи в порядке.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Я понимаю что пароль необходим для безопасности, но на домашний компьютер обычно никто не ставит пароль. Из-за этого вы не поможете с расшифровкой? Можем оплатить ваши услуги. Что означает логи в порядке?
Расшифровка невозможна без приватного ключа, который есть только у злодеев. Почитайте про RSA-шифрование и может быть поймете, что не все так просто.Из-за этого вы не поможете с расшифровкой?
Мы даже за деньги не можем помочь с расшифровкой таких файлов.Можем оплатить ваши услуги.
На компьютере больше нет вирусов.Что означает логи в порядке?
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 1
- Обработано файлов: 7
- В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
- c:\windows\system32\drivers\{df8eec40-f909-439c-9ffe-3fee212f71b9}gw64.sys - not-a-virus:AdWare.Win32.Yotoon.sze ( DrWEB: Tool.NetFilter.313, BitDefender: Adware.SwiftBrowse.CH )
- c:\windows\system32\drivers\{31c21995-b861-4864-ab50-4a53fbca73d4}gw64.sys - not-a-virus:AdWare.Win32.Yotoon.sze ( DrWEB: Tool.NetFilter.313, BitDefender: Adware.SwiftBrowse.CH )
Уважаемый(ая) Иринка Н, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.