Незагружаются страницы в браузерах, а скайп и TeamViewer работает.

[Pilligrim]

Здравствуйте!
Сделал все по инструкции, логи прикрепил.
Проблема:
У мамы накрылся интернет, кроме скайпа и тимвевера ничего не работает. Страницы в бразерах не открываются
Я подключился по Team так как мы живём в разных городах, действительно не работает!
Пробывал переустановливать браузеры opera и mozilla, не устанавливаются (видимо при установке чт то должно скачаваться с интернета, но скачаться это не может). Установщики я скидывал через тимвиевер.
Почистил файл "hosts", не помогло!
Проверял:
dr.web cure it
Nod32
Посмотрел в гугле, у многих такие проблемы, пробовал то что людям помогало, не помогло. Уж и не упомню все.
В этом разделе: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
всё нормально - всё равно не работает.
В хроме, в подробностях ошибки написано следующее:
Сервер www.google.se не найден из-за ошибки поиска DNS (веб-службы, которая преобразует название сайта в интернет-адрес). Обычно это вызвано отсутствием подключения к Интернету или неправильной настройкой сети. Возможно, недоступен сервер DNS. Кроме того, доступ программы Google Chrome к сети может блокировать брандмауэр.
Код ошибки: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
DNS на гугловский менял 8,8,8,8 8,8,4,4
Надеюсь, вы мне поможете!
Заранее, спасибо!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Pilligrim, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.02.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)

Обновите базы AVZ. Сделайте новые логи

[Pilligrim]

обновил avz. новые логи

[mike 1]

Покер сами ставили себе?

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Pilligrim]

Нет, покер я не ставил, Мама тоже такими вещами не занимается, она просто не сможет... Если только случайно она могла, но врядли.

- - - - -Добавлено - - - - -

Farbar запускал первый раз. вот лог

- - - - -Добавлено - - - - -

вроде отправил 2 разных сообщения, как написано в инструкции, но они почемуто в одно слились

[mike 1]

Деинсталлируйте Host App Service.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  (Pokki) C:\Users\Guzel\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppServiceUpdater.exe
  HKU\S-1-5-21-639520928-2491147597-3504618067-1001\...\Run: [Pokki] => "%LOCALAPPDATA%\Pokki\Engine\HostAppServiceUpdater.exe" /LOGON
  HKU\S-1-5-21-639520928-2491147597-3504618067-1001\...\RunOnce: [Application Restart #2] => C:\Users\Guzel\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppService.exe [7846216 2015-02-19] (Pokki)
  Winsock: Catalog5 03 C:\windows\SysWOW64\mswsock.dll [270848] (Microsoft Corporation) ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll"
  Winsock: Catalog5-x64 03 C:\Windows\System32\mswsock.dll [338432] (Microsoft Corporation) ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll"
  CHR StartupUrls: Default -> ""
  2015-01-25 15:24 - 2015-01-25 15:24 - 00000000 __SHD () C:\Users\Guzel\AppData\Local\EmieBrowserModeList
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:D8999815
  AlternateDataStreams: C:\Users\Guzel\OneDrive:ms-properties
  C:\Users\Guzel\AppData\Local\Pokki
  cmd: netsh winsock reset
  EmptyTemp:
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Pilligrim]

Сделал по инструкции. вот лог.

- - - - -Добавлено - - - - -

Ребята, огромное спасибо!!! Интернет у мамы заработал!!!!!!! Спасибо

- - - - -Добавлено - - - - -

А в чем была проблема?

[mike 1]

Были ошибки в LSP/SPI настройках Windows.

1. Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
2. Запустите DelFix
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
3. В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
4. Нажмите на кнопку Run
5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt

[Pilligrim]

Лог

[mike 1]

Еще второй лог прикрепите.

[Pilligrim]

Лог. А что в них? для чего ? Уже ведь все работает.

[mike 1]

Лог. А что в них? для чего ? Уже ведь все работает.

Для проверки уязвимого софта. Уязвимого софта нет.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[Pilligrim]

Огромное вам спасибо ребята!!!