во всех каталогах появился файл с сообщением, что все файлы зашифрованы.
Просят прислать нам на email сообщение с темой "Дешифратор для ID:9A703BA2___olesya" и номером QIWI ваучера.
во всех каталогах появился файл с сообщением, что все файлы зашифрованы.
Просят прислать нам на email сообщение с темой "Дешифратор для ID:9A703BA2___olesya" и номером QIWI ваучера.
Уважаемый(ая) Олеся_Перминова, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.
Здравствуйте!
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:Код:begin ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.'); ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); if not IsWOW64 then begin SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(true); end; ClearQuarantine; TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe'); TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe'); TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe'); TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe'); TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe'); TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\advplugin\basement\extensionupdaterservice.exe'); TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe'); SetServiceStart('Update Service for advPlugin', 4); StopService('Update Service for advPlugin'); QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE',''); QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE',''); QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE',''); QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe',''); QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe',''); QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe',''); QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe',''); QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe',''); QuarantineFile('c:\program files (x86)\advplugin\basement\extensionupdaterservice.exe',''); QuarantineFile('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe',''); DeleteFile('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe','32'); DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe','32'); DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe','32'); DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe','32'); DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe','32'); DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe','32'); DeleteFile('C:\Program Files (x86)\advPlugin\Basement\ExtensionUpdaterService.exe','32'); DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE','32'); DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE','32'); DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE','32'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppchrome'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngchrome'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppoldopera'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngoldopera'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppopera'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngopera'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','KometaAutoLaunch_ED9856FE7DC353AC358413A7322A7417'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','KometaLaunchPanel'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','kometaup'); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Vkmusicdownloader'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Vkmusicdownloader'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','uexfabstxi'); DeleteService('Update Service for advPlugin'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; RebootWindows(false); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).
Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)Код:O2 - BHO: advPlugin - {1FE48F08-A2AC-44AC-A21C-0556D91C50DA} - C:\Program Files (x86)\advPlugin\Toolbar32.dll O4 - HKCU\..\Run: [Vkmusicdownloader] "C:\Users\Олеся\AppData\Local\Microsoft\Windows\Vkmusicdownloader.exe" O4 - HKCU\..\Run: [kometaup] C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\kometaup.exe --windows-start O4 - HKCU\..\Run: [KometaLaunchPanel] C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\Panel\KometaLaunchPanel.exe O4 - HKCU\..\Run: [KometaAutoLaunch_ED9856FE7DC353AC358413A7322A7417] "C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\Application\kometa.exe" --no-startup-window O4 - HKCU\..\Run: [uexfabstxi] cmd /c start http://foretuned.com/ O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppoldopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE" O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngoldopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE" O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE" O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE" O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppchrome] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE" O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngchrome] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE"
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Постаралась выполнить все по инструкции Не знаю на сколько правильно получилось
- - - - -Добавлено - - - - -
И еще последний файл
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
мне не совсем понятно как это сделать
- - - - -Добавлено - - - - -
Еще раз добрый день. Возможно мы нашли письмо с которого установился вирус.
Это не 100%, но после открытия файла zip архива с договором он установился куда-то и появился в документах, но открыть его не получилось. Это как- то поможет? и стоит ли это письмо пока сохранить?
Что вам непонятно?мне не совсем понятно как это сделать
Упакуйте в zip архив с паролем virus и пришлите по красной ссылке вверху темы.после открытия файла zip архива с договором
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Не знаю вроде что то сделала
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Отправляю Скажите есть шанс?
Есть.Скажите есть шанс?
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION CHR HKU\S-1-5-21-1784455137-1754724073-2769823641-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION CHR HomePage: Default -> hxxp://2inf.net/?utm_source=startpage12 CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\Олеся\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch [2014-11-26] OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\dkgpajbdcbgaciibdeknligdaofmegma [2014-11-20] OPR Extension: (Переводчик для Chrome 2) - C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\oadboiipflhobonjjffjbfekfjcgkhco [2014-10-30] 2015-02-22 14:56 - 2015-02-22 14:56 - 00001240 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Поиcк в Интeрнете.lnk 2015-02-22 14:56 - 2015-02-22 14:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\Поиcк в Интeрнете 2015-02-22 15:04 - 2015-02-22 15:04 - 00001264 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Вoйти в Интeрнет 2inf.net.lnk 2015-02-22 15:04 - 2015-02-22 15:04 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\Вoйти в Интeрнет 2inf.net 2015-02-22 14:58 - 2015-02-22 14:58 - 00002230 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Kometa.lnk 2015-02-19 12:51 - 2015-02-21 14:58 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\02022015 2015-02-23 10:03 - 2014-10-11 00:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\CrashDumps 2015-02-22 14:54 - 2014-11-20 21:17 - 00000176 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Искать в Интернете.url 2014-11-05 19:32 - 2014-11-05 19:32 - 0000040 _____ () C:\Program Files\{AACE8122-B27D-421C-A5BB-95060941AFD7}.sys Reboot:- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
спасибо Очень обнадежили!!!!!!
Логи в порядке. Мы с расшифровкой таких файлов вам не поможем, однако в DrWeb могут расшифровать такие файлы. Для обращения в их техподдержку вам потребуется коммерческая лицензия на их антивирус.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 2
- Обработано файлов: 7
- В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
- c:\users\олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe - not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.cxan ( DrWEB: Trojan.LoadMoney.420, BitDefender: Gen:Variant.Graftor.165927 )
- c:\users\олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkm usicdownloader.exe - Trojan.BAT.Agent.aog ( AVAST4: Win32:Trojan-gen )
Уважаемый(ая) Олеся_Перминова, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.