Вирус зашифровал файлы [not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.cxan ]

[Олеся_Перминова]

во всех каталогах появился файл с сообщением, что все файлы зашифрованы.
Просят прислать нам на email сообщение с темой "Дешифратор для ID:9A703BA2___olesya" и номером QIWI ваучера.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Олеся_Перминова, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe');
 TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe');
 TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe');
 TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe');
 TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe');
 TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\advplugin\basement\extensionupdaterservice.exe');
 TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe');
 SetServiceStart('Update Service for advPlugin', 4);
 StopService('Update Service for advPlugin');
 QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE','');
 QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE','');
 QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE','');
 QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe','');
 QuarantineFile('c:\program files (x86)\advplugin\basement\extensionupdaterservice.exe','');
 QuarantineFile('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe','');
 DeleteFile('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe','32');
 DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe','32');
 DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe','32');
 DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe','32');
 DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe','32');
 DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\advPlugin\Basement\ExtensionUpdaterService.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE','32');
 DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE','32');
 DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppchrome');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngchrome');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppoldopera');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngoldopera');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppopera');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngopera');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','KometaAutoLaunch_ED9856FE7DC353AC358413A7322A7417');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','KometaLaunchPanel');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','kometaup');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Vkmusicdownloader');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Vkmusicdownloader');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','uexfabstxi');
 DeleteService('Update Service for advPlugin');   
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

O2 - BHO: advPlugin - {1FE48F08-A2AC-44AC-A21C-0556D91C50DA} - C:\Program Files (x86)\advPlugin\Toolbar32.dll
O4 - HKCU\..\Run: [Vkmusicdownloader] "C:\Users\Олеся\AppData\Local\Microsoft\Windows\Vkmusicdownloader.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [kometaup] C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\kometaup.exe --windows-start
O4 - HKCU\..\Run: [KometaLaunchPanel] C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\Panel\KometaLaunchPanel.exe
O4 - HKCU\..\Run: [KometaAutoLaunch_ED9856FE7DC353AC358413A7322A7417] "C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\Application\kometa.exe" --no-startup-window
O4 - HKCU\..\Run: [uexfabstxi] cmd /c start http://foretuned.com/
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppoldopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngoldopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppchrome] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngchrome] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE"

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Олеся_Перминова]

Постаралась выполнить все по инструкции Не знаю на сколько правильно получилось

- - - - -Добавлено - - - - -

И еще последний файл

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[Олеся_Перминова]

мне не совсем понятно как это сделать

- - - - -Добавлено - - - - -

Еще раз добрый день. Возможно мы нашли письмо с которого установился вирус.
Это не 100%, но после открытия файла zip архива с договором он установился куда-то и появился в документах, но открыть его не получилось. Это как- то поможет? и стоит ли это письмо пока сохранить?

[mike 1]

мне не совсем понятно как это сделать

Что вам непонятно?

после открытия файла zip архива с договором

Упакуйте в zip архив с паролем virus и пришлите по красной ссылке вверху темы.

[Олеся_Перминова]

Не знаю вроде что то сделала

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Олеся_Перминова]

Отправляю Скажите есть шанс?

[mike 1]

Скажите есть шанс?

Есть.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HKU\S-1-5-21-1784455137-1754724073-2769823641-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HomePage: Default -> hxxp://2inf.net/?utm_source=startpage12
  CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\Олеся\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch [2014-11-26]
  OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\dkgpajbdcbgaciibdeknligdaofmegma [2014-11-20]
  OPR Extension: (Переводчик для Chrome 2) - C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\oadboiipflhobonjjffjbfekfjcgkhco [2014-10-30]
  2015-02-22 14:56 - 2015-02-22 14:56 - 00001240 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Поиcк в Интeрнете.lnk
  2015-02-22 14:56 - 2015-02-22 14:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\Поиcк в Интeрнете
  2015-02-22 15:04 - 2015-02-22 15:04 - 00001264 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Вoйти в Интeрнет 2inf.net.lnk
  2015-02-22 15:04 - 2015-02-22 15:04 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\Вoйти в Интeрнет 2inf.net
  2015-02-22 14:58 - 2015-02-22 14:58 - 00002230 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Kometa.lnk
  2015-02-19 12:51 - 2015-02-21 14:58 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\02022015
  2015-02-23 10:03 - 2014-10-11 00:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\CrashDumps
  2015-02-22 14:54 - 2014-11-20 21:17 - 00000176 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Искать в Интернете.url
  2014-11-05 19:32 - 2014-11-05 19:32 - 0000040 _____ () C:\Program Files\{AACE8122-B27D-421C-A5BB-95060941AFD7}.sys
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Олеся_Перминова]

спасибо Очень обнадежили!!!!!!

[mike 1]

Логи в порядке. Мы с расшифровкой таких файлов вам не поможем, однако в DrWeb могут расшифровать такие файлы. Для обращения в их техподдержку вам потребуется коммерческая лицензия на их антивирус.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 2
• Обработано файлов: 7
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\users\олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe - not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.cxan ( DrWEB: Trojan.LoadMoney.420, BitDefender: Gen:Variant.Graftor.165927 )
  2. c:\users\олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkm usicdownloader.exe - Trojan.BAT.Agent.aog ( AVAST4: Win32:Trojan-gen )