Несколько дней назад отдал ноутбук HP Pavillion g6-2165sr в сервис чтоб почистили а так же переустановили Windows и все драйвера начисто корректно.
Когда забрал бук обнаружил на чистой системе в карантине Avast'a файл "svchost.com" Win32:Neshta-F [Trj]
После чего сразу запустил полное сканирование... Спустя пол часа получил результаты : зараженных файлов 220 шт.(Win32:Apanasus[Trj]) и все эти файлы были драйверами и ПО типо офиса, фрамеворка и т.д. которое мне установили как я понял в сервисе на чистый Windows. Наследующий день отдал им бук и высказал свои претензии) они забрали сказали разберемся! Спустя 4 часа забрал бук! они сказали мол все!! инфицированные файлы удалили больше не беспокойтесь.
И вот я снова прихожу домой и наблюдаю все тот же файл "svchost.com" в карантине Avast'a!
Вопросы в следующем:
1. Как они мне пролечили комп от вируса если он по прежнему на компе в карантине?!
2. Лечили ли они в обще хоть что то?!
3. Что делать с зараженным файлом? можно ли его удалить из карантина? будут ли последствия?
Последний раз редактировалось Shadow911; 02.02.2015 в 22:12.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Shadow911, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Ответить с цитированием
Сообщение от thyrex
