Показано с 1 по 16 из 16.

Браузеры не работают из-за вируса. (заявка № 176321)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    Thumbs up Браузеры не работают из-за вируса.

    ЗДРАВСТВУЙТЕ. работает интернет и все программы ( skype, steam и тд.), но не работает ни один браузер. звонила в тех.поддержку, сказали это из-за вируса . когда открываю браузер выдает ошибку-ошибку DNS (не может найти DNS сервер).
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) ксения92, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ExecuteREpair(15); 
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Изменения есть?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    лечение не помогло, высылаю новые логи

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ExecuteREpair(15); 
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Изменения есть?
    нет, та же ошибка осталась,браузеры не работают
    высылаю новые логи
    Вложения Вложения

  7. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  8. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    продолжение лечения неработающего браузера из-за вируса

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


    сделала все, что сказали. высылаю файлы
    Вложения Вложения

  9. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      HKU\S-1-5-21-2105087588-3011955208-1173797767-1000\...\Run: [AdobeBridge] => [X]
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
      CHR Extension: (Anti Reklama - Блокировщик рекламы) - C:\Users\Максим\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eplihpjjjphmbpacppjbmpdjmcidblki [2015-01-28]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\Shared\CRX\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf.crx [2015-01-31]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\Shared\CRX\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf.crx [2015-01-31]
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  10. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    продолжение лечения неработающего браузера из-за вируса.

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      HKU\S-1-5-21-2105087588-3011955208-1173797767-1000\...\Run: [AdobeBridge] => [X]
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
      CHR Extension: (Anti Reklama - Блокировщик рекламы) - C:\Users\Максим\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eplihpjjjphmbpacppjbmpdjmcidblki [2015-01-28]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\Shared\CRX\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf.crx [2015-01-31]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\Shared\CRX\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf.crx [2015-01-31]
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    высыаю файл
    Вложения Вложения

  11. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Изменения есть?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  12. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    лечение браузера

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Изменения есть?

    изменений нет

  13. #11
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Интернет через роутер?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  14. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    ответ

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Интернет через роутер?

    да, вай фай с роутера.
    на телефоне тоже браузеры не работают, но интернет работает в целом

  15. #13
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  16. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    ответ насчет лечения

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение

    спасибо вам большующее! сегодня включила комп все заработало, браузеры включились вы молодецспасибо,еще раз)

  17. #15
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Т.е. проблема была в роутере?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  18. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    7

    ответ на лечение

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Т.е. проблема была в роутере?

    получается что помогла программа FRST , видимо не правильно вставила первый раз код который вы прислали) роутер не перезагружала, но после перезагружения самого компа все заработало)) спасибо еще раз)

  • Уважаемый(ая) ксения92, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 03.05.2012, 15:03
    2. не работают браузеры
      От bazav в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 12.03.2012, 19:16
    3. Не работают браузеры.
      От StanleyK в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 08.03.2012, 16:46
    4. Не работают браузеры из-за вируса
      От rosemary в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 15.12.2011, 03:13
    5. После вируса не работают браузеры, а торент качает
      От danfri в разделе Вредоносные программы
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 22.05.2011, 20:08

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00383 seconds with 21 queries